Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz İkramlar Nedeniyle Mağduriyet

07.11.2025 tarihinde saat 02:10 kalkışlı TK2444 seferi ile İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağım uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 02:10’da kalkması gereken uçak yaklaşık 03:00’ten sonra havalandı ve hava koşulları gerekçe gösterilerek zorunlu olarak sabaha karşı 05:00 sularında Dalaman’a iniş yaptı. Ardından Dalaman’da yaklaşık 5 saat daha bekletildik ve Antalya uçağı ancak saat 10:00 civarında kalkabildi. Sonuç olarak gece 02:10’da kalkması gereken uçak, sabah 11:00 gibi Antalya’ya iniş yaptı.

Bu uzun bekleme süresi boyunca bize sadece ekstra soğuk sandviç ve içecek verildi, ne sıcak çorba ne de sıcak bir yemek imkanı sağlandı, yemek fişi de verilmedi. Gece boyunca hem üşüdük hem de aç kaldık. Gidiş‑dönüş olarak toplam 3.981,08 TL ödeyerek, en iyi hava yolu firması olduğunu düşünerek Türk Hava Yolları’nı tercih etmeme rağmen bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve sahipsiz hissettim.

Uçuş sonrası iki ay boyunca firmanın herhangi bir telafi veya özür adımı atmasını bekledim ancak ne bir özür maili aldım ne de özür mahiyetinde mil puan tanımlandı. Herhangi bir geri dönüş veya telafi yapılmadığı için bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hem maddi hem manevi olarak bir şekilde telafi edilmesini, en azından yaşadıklarımızın ciddiyetini kabul eden, özür ve telafi içeren bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.