to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan aldığım bilette 23 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, Bakü'de 'biletinizde bagaj hakkınız yok' denilerek 134.35 manat ödeme yapmam istendi. Bunu Türk Hava Yolları firmasına yakıştıramadım. Böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Türkiye'nin en büyük havayolu şirketi olduğu için güvenerek bilet alıyoruz. Daha ucuz biletler olmasına rağmen Türk Hava Yolları'nı tercih ettim; ancak, beni bu duruma soktular.
Geçen sene Ağustos ayında Türk Hava Yolları'ndan 23 kg bagaj hakkım olan bir bilet aldım. Havaalanına gittiğimde, bilette sadece kabin bagajı gözüktüğünü söyleyerek benden 105 Euro bagaj ücreti talep ettiler. Birçok şikayet maili ve telefonundan sonra haklı olduğum anlaşıldı ve bana e-posta ile 2 se...
Türk Hava yollarından aldığım Bakü-İstanbul gidiş-dönüş biletinde gidiş uçağının kalkmasına yarım saat olmasına rağmen alınmadım. Aynı gün yine THY'den bir gidiş bileti daha aldım. Dönüş zamanı geldiğinde ise müşteri hizmetlerini arayıp biletimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve sorun yo...
Türk Hava Yolları bilet satış ve diğer personeli, Van Ferit Melen Havalimanı'nda bana hakaret etti ve sesini yükseltti. Çok saygısızca davranıldı. Arkadaşımızla 3 kişi bilet aldık. Birimizde valiz yoktu ama valizleri birleştirerek kilo olarak hesaplamadılar. Toplam 3 kişi için 39 kilo hakkımız vardı...
THY'den aldığım Newark-İstanbul uçak biletimde satılırken bana 2x23 kg bagaj hakkım olduğu söylenmesine rağmen 1 bagaj hakkı verilmiş. Bunu havaalanında öğrenip uçak biletime 1 bagaj (23kg) daha ekledim. Daha sonra bagaj işlemlerimi yaparken THY çalışanları biletimiz zaten 2 bagaj hakkına sahip oldu...
Yorumlar