to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan 1,5 ay önce satın aldığımız iki kişilik biletin bir koltuğunu başkasına sattıkları için uçağa binemedik. Uygulama üzerinden check-in işlemi sadece birimiz için yapılabiliyordu, diğerimiz için yapılamadı. 8 saat önceden bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak durumu olağan karşıladılar. Bu işlemin düzenli olarak yapıldığı çok açık. Yaşadığım problemlerin tazminini Türk Hava Yolları'ndan talep ediyorum.
04.09.2024 de tk2815 uçuşunda tur tarafından 3 kişilik bir yer ayarlanmıştı. Son dakika bir kişinin uçuşu iptal oldu ve gelemedi. Türk Hava Yolları, bize sattığı koltuğu son dakikada başka birine sattı. Biletlerimiz Jolly Tur üzerinden alınmıştı ve uçaklı bir tur olduğu için Jolly, ücret iademizi y...
Türk Hava Yolları ile 05.01.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim Londra-İstanbul uçuşum için biletim kapsamında (Extra Fly) koltuk seçimimi günler öncesinde yapmış ve teyit etmiş olmama rağmen, uçuşuma 12 saat kala koltuğumun başkasına verilerek yerimin değiştirildiğini öğrendim. Çağrı merkezini defalar...
Satın aldığım koltuğu başkasına satmışlar. THY'den satın aldığım koltuğu başkasına satmışlar durumu bildiriyorum. Yapacak bir şey yok diyorlar. Check-in yapmamışımışımın alakası var, sonuçta ücreti ödeniyor. Başka koltuğa geçeceksem neden para ödedim? Mecburiyetten bıktık.
Türk Hava Yolları'ndan yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsızım. Uygulama üzerinden cenaze sebebiyle bilet almak istedik ve seçtiğimiz tarih, uygulama tarafından başka bir güne kaydırıldı. Biz de bu durumu fark etmedik ve iki bilet satın almış olduk. Acelemiz olduğu için bu hatayı gözden kaçır...
Türk Hava Yollarından bir bilet aldım, sistemleri bir bilet için benden iki bilet parası çekti. Bu yüzden bunun için Türk Hava Yolları'ndan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana yardımcı olmadılar. Şu an param gitti ve hiçbir şey yapmadılar. Bunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Yorumlar