to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları yetkililerine,
13:45 kalkış saatli Antalya – İstanbul TK2417 sefer sayılı uçağımız için yaşadığımız süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Uçağa biniş saati olarak 12:30'da son çağrı anonsu yapılmasıyla birlikte yolcular panik halinde kapıya yönlendirildi. Ancak ardından iki kez kapı numarası değiştirildi ve uçağın tam 3 saat rötarlı, 17:00'de kalkacağı bildirildi.
Bekleme süresince bizleri alandaki Via Cafe’ye yönlendirdiniz ve uçağa kadar burada konaklayacağımızı belirttiniz. Fakat burada da, uçağın içinde dağıtacağınız bir sandviç için insanları kuyruğa sokarak, ihtiyaçlarımızı karşılamak yerine süreci daha da çileye dönüştürdünüz.
Üstelik bu ilk değil; yaklaşık bir hafta önce İstanbul’dan Antalya’ya gelişimizde de 1,5 saatlik bir rötar yaşadık. Kalite anlayışınızla övünürken, hizmet kalitesindeki düşüşü yolcularınıza sonuna kadar yaşatıyorsunuz.
Bu yaşananlardan dolayı Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.
23.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na gerçekleşen TK2423 numaralı uçuşumda 3 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ikram yapılmadı ve lunch’tan yararlanmama olanak sağlanmadı. Rötar nedeniyle Türk Hava ...
24 Ekim Cuma günü saat 17:55’te gerçekleşmesi planlanan Tiflis–İstanbul uçuşumuz önce 30 dakika, ardından üst üste üç kez daha rötar yaptı. Hiçbir açıklama yapılmadan uçuşun iptal edildiği ve teknik bir arızadan kaynaklandığı belirtildi. Sonrasında pasaport kontrol noktasına yönlendirilip, çıkış işl...
27 Ekim Pazartesi günü Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan TK2425 sefer sayılı ve VFCWPS rezervasyon kodlu uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın 18.55’te kalkması gerekirken 19.45’e rötar yaptı. Bunun yanında, biniş kapısı değişti ancak bu değişiklik t...
TK 2430 sefer sayılı İstanbul-Antalya seferi için, Uçağa alındık, yaklaşık yarım saat uçak içinde bekledik. Sonrasında yapılan anonsta teknik bir arıza olduğu ve uçağın değişeceği bilgisi geldi. Yeni uçak için önce 17:30 kalkış verileceği bilgisi geldi. Sonra 18:30'a ertelendi ve sonunda uçak 19:45'...
03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...
Yorumlar