to read complaints and reviews, or file yours. 
11/01/2024 tarihinde Türk Hava Yollarından almış olduğum 06/02 tarihli bileti açığa almak veya iadesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstüne çalışanlarından azar işittim. Öğrenci olduğumu ve bilet için zaten çok fazla para ödediğimi söylediğimde 'almış olduğunuz paketin özellikleri bu, yapacağım hiçbir şey yok' tarzında cümleler kurarak beni terslediler. Eğer 210 dolarlık ödemeyi kabul edersem biletin açığa alınacağı söylendi (+ bilet fiyat farkı). Mecburen 05/02 tarihinde biletin iadesini yaptım ve 8000 liralık biletin ücret iadesi de yaklaşık 750 lira olarak yapılacağı söylendi. 22 yaşında erasmus için biriktirip bilet almaya çalışan bir öğrenciyi bilmediği bir şeyden ötürü telefonda azarlayarak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışılmadı. Başka hiçbir firmanın direkt uçuşu olmadığı için tercih etmek zorunda kaldığım bir hava yolu firmasıydı. Yine tercih etmek zorunda olduğum için buradan bilet almak zorundayım ama bir daha bu firmadan asla bilet almayacağım. Hiçbir konuda yardımcı olmayıp soru sorduğumda tersleyerek konuşmaları, bıkmış tavırları hiçbir müşteriyi tatmin etmeyecektir. Müşteri memnuniyeti 0. Asla tercih edilmez
11/01/2024 tarihinde Türk Hava Yollarından almış olduğum 06/02 tarihli bileti açığa almak veya iadesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstüne çalışanlarından azar işittim. Öğrenci olduğumu ve bilet için zaten çok fazla para ödediğimi söylediğimde 'almış olduğunuz paketin özellikleri bu, yapacağım hiçbir şey yok' tarzında cümleler kurarak beni terslediler. Eğer 210 dolarlık ödemeyi kabul edersem biletin açığa alınacağı söylendi (+ bilet fiyat farkı). Mecburen 05/02 tarihinde biletin iadesini yaptım ve 8000 liralık biletin ücret iadesi de yaklaşık 750 lira olarak yapılacağı söylendi. 22 yaşında erasmus için biriktirip bilet almaya çalışan bir öğrenciyi bilmediği bir şeyden ötürü telefonda azarlayarak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışılmadı. Başka hiçbir firmanın direkt uçuşu olmadığı için tercih etmek zorunda kaldığım bir hava yolu firmasıydı. Yine tercih etmek zorunda olduğum için buradan bilet almak zorundayım ama bir daha bu firmadan asla bilet almayacağım. Hiçbir konuda yardımcı olmayıp soru sorduğumda tersleyerek konuşmaları, bıkmış tavırları hiçbir müşteriyi tatmin etmeyecektir. Müşteri memnuniyeti 0. Fazlasıyla mağdur edildim ve bunu söylememe rağmen yardımcı olunup herhangi bir yol gösterilmedi. Asla tercih edilmez
Türk Hava Yollarından gidiş-dönüş bir bilet almıştım. Sonra dönüş biletimi açığa aldım. Açığa alırken de müşteri temsilcisine sordum tekrar biletleme için ne kadar zamanım var diye. Temsilci ilk uçuştan itibaren bir yıl diye söyledi. Bende ilk uçuştan yaklaşık 11 ay sonra bilet kestirmek istediğimde...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...
10 Haziran cumartesi saat 11:05’te THY müşteri hizmetlerini miles&miles'a kayıtlı numaralı telefonumdan aradım, e-bilet numarası ile 10 Haziran 2023 17:10 İstanbul-İzmir ve 12 Haziran 2023 15:55 İzmir-İstanbul uçuşlarımdan 10 Haziran’ı iptal edip edemeyeceğimi müşteri hizmetlerindeki beyefendiye sor...
Bir yıl önce açığa aldığım biletimin (10.07.2024 23:59) bugün son günüydü. Ben de İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları bilet noktasından bilet almaya çalıştım. Memur, 'Sizin işleminiz gerçekleşmiyor. Teknik bir sorun var,' dedi. Bunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak çözebilirsiniz, dediler....
8 Ağustos 2023 yılında satın aldığım bileti, uçağın kalkmasına 30 dakika kala kaçırdım ve kabul edilmedim. Sonra THY çalışanı, biletinizi açığa alıyorum dedi. Tamam dedim, yeni bir bilet aldım. Şimdi açığa alınan bileti kullanmak istediğimi çağrı merkezine belirttim. Açığa alınan bileti 8 Ağustos'ta...
Yorumlar