Turk Hava Yolları Covid Testini Kabul Etmiyor

Turk Hava yolları'ndan almış olduğum biletime Covid geçirmem sebebiyle seyahat edemeyeceğimi ve Covid test sonucumu doktor muayene raporlarını ilettim. Covid test sonucu e nabız dan saglik bakanlığı nin vermiş olduğu test sonucudur. Resmi belgedir. Turk Hava yolları ısrarla barkodlu karekodlu rapor istiyor. Devletin vermediği karekod a ben vatandaş olarak ne yapabilirim. Olmayan rapordaki barkodu isteyerek beni mağdur ediyorlar. Israrla mail atıp geri bildirim formu doldurup müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen sürekli bana yardımcı olamayız diye donuyorlar. Yurt dışındaki oteller dahi Covid olduğum için cezasız geri ödeme yapmayı kabul etti. Kendi ülkemin kurumu tarafından devletin verdiği raporu kabul etmeyerek mağdur ediliyorum