to read complaints and reviews, or file yours. 
Aileme Türk hava yollarından Adana'dan İstanbul'a promosyon uçak bileti aldım daha sonra eşim bazı sebeplerden dolayı gelemedi. Ve ben müşteri hizmetlerini aradım ve biletimi açığa almak istediğimi söyledim. Müşteri danışmanı da biletinizi açığa alıyorum dedi. Sonra ailem tekrar gelmek istedi THY tekrar aradım ve biletimi aktif hale getirmek istiyorum dedim. Sonradan öğrendim biletim promosyon olduğu için iptal oluyormuş ses kayıtlarını dinlediler ve müşteri temsilcisinin bir hatasıyla ve ses kayıtlarının dinlenmesiyle beni haklı buldular ama neye yarar 3 sefer biletimi aktif hale getirmek istedim ama bir türlü kullanmadım. Şimdi de bileti 12 Mayıs'a kadar kullanım diyorlar. Bende diyorum ki ben bu bileti kullanmak istemiyorum ben bu biletlere kaç para ödediysem ne kesinti olacaksa olsun kalanı bana iade etsinler çünkü ben bir senedir bu sorunla uğraşıyorum yeter artık
THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...
Türk Hava Yolları'ndan 31 Temmuz'da daha önce tek yön olarak aldığım 2 kişilik İstanbul-Miami uçuşuna, Miami-İstanbul dönüşü ekledim. Biletleme yapmadan evvel müşteri hizmetlerini aradım dönüşü açığa alacağımı tarihini değiştireceğimi söyledim, kendileri de bana önce bileti alın sonra bizi arayın. İ...
10 Haziran cumartesi saat 11:05’te THY müşteri hizmetlerini miles&miles'a kayıtlı numaralı telefonumdan aradım, e-bilet numarası ile 10 Haziran 2023 17:10 İstanbul-İzmir ve 12 Haziran 2023 15:55 İzmir-İstanbul uçuşlarımdan 10 Haziran’ı iptal edip edemeyeceğimi müşteri hizmetlerindeki beyefendiye sor...
10 Mart tarihinde Malatya erhaç Havalimanı THY satış ofisinden Malatya-İstanbul yönünde gidiş dönüş bilet aldık. Normal fiyat üzerinden, normal bilet satışı yapıldı. Hatta online'den daha fazlaydı ücreti. 2 gün sonra tarihlerde değişiklik yapmak istedim müşteri hizmetlerini aradım, biletin promosyon...
Türk Hava Yollarından Mısır için Gidiş - Dönüş uçak bileti aldık. Sonrasında bileti upgrade etmek istediğimde müşteri temsilcisi gidiş biletini açığa alıyor. Tabi bunu dönüş biletini de upgrade etmek istediğimde öğreniyorum. Ve bana "gidiş biletiniz açığa alınmış geri bildirim formu doldurmanız gere...
Yorumlar