THY'nin Tazminat Sürecindeki Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba,
Değerlendirme sonucunuza göre anladım ki bu kadar kendini öven ve dünyada ilk sıralarda olduğunu her anda insanların göze sokmaya çalışan THY, ödemesi gereken tazminatından bahaneler uydurarak kaçınmaya çalışmakta.
Bagajı aldığım Moskova havalimanında tutanak tutacak muhatap olmadığı gibi, THY çalışanlarına bile ulaşamadım. Kendi eksiklerinizi görmezden gelip müşterilerin kırılmış bagaj tazminatı için şartları bu kadar zorlamanız, imkansız hale getirmeniz, sizin ne kadar müşteriye değer verdiğinizi göstermektedir. Yabancı uyruklu bir müşteri olarak bu durumu kınıyorum ve THY ile bir daha iş birliği yapmamak için elimden geleni yapmaya çalışacağım. Ayrıca bu durumu, başka insanların da mağdur olmamaları için, bildiğim tanıdığım herkese anlatmak bir görevim olduğunu bileceğim. Umarım her kes hakkettiğini bulur.