THY'nin Hizmetinde Yaşadığım Sorun

25 Temmuz 2023 16.05 kalkış saatli 15.35 biniş saatli uçağıma biniş kartımı aldıktan sonra 15.43 te biniş alanına geçip 15.48 de biniş kapısına gittiğimde uçuşum için kapıların kapatıldığını gördüm. Bir yandaki görevliye danışmam sonucunda telsizden uçağa alınmam için rica da bulunuldu lakin kalkış saatime hala 20dk olmasına rağmen uçağa kabul edilmedim, görevli beni yolcuların bu tarz işlemlerinin yapıldığı bir yere gönderdi, oraya gidip durumu açıkladığımda uçağım hala kalkışa hazırlanmamışken ki gecikmeli kalktı ekranlardan takip ediyordum, bana yeni bilet almam için bilet satışına yönlendirdi. Bunu kabul etmeyip şefleriyle konuştuğum zaman durumu kabul edip gece uçuşu için bilet vermek istedi, uçuş dolu olması sebebiyle diğer yakın şehirlerden birine cezalı bilet kestirin dendi diğer yakın şehirlerde de yer olmadığı için gece uçuşundan 45 dakika önce aynı bölüme başvurmam gerektiğini uçağa alınabileceğim söylendi. Belirtilen saatte 25 temmuzda gece uçuşu için gittiğimde benden uçak biletinin tam parası talep edildi ve uçağın kalkışına az kaldığı için ödemek zorunda bırakıldım, gece uçuşuna binmek için kapıya gittiğimde kalkış saatinden sonra bile kapı açık tutulup uçağın içinde 20 dakika boyunca bekletildim, THY'nin böyle bir çifte standardı olmasını kesinlikle kabul etmiyorum, hiçbir aksaklığa sebep olmadan uçuşumu gerçekleştirebilecekken benim için zaman kaybına sebep olan, hatalarını telafi etmek için ücretsiz verilecek denen gece biletinden uçaktaki en pahalı bileti bana satan, akşam uçuşunda beni gözden çıkaran hakkımı teslim etmeyen, gece uçuşuna ücretsiz bilet verilmesine karar verilmişken son anda beni uçak biletinin tamamını ödemek zorunda bırakan THY'den şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve hakkımın teslim edilmesini ivedilikle rica ederim.