to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım'da İstanbul'dan jfk Havaalanı'na uçuşum var. Evcil hayvanımla birlikte kabinde gideceğim, bununla ilgili talepte bulundum ve ret cevabı aldım. Köpeğim kuduz aşısı dahil tüm aşılarını Amerika'da oldu ve Amerika'dan sahiplenildi. Cdc onayı dahil Amerika'daki veterinerimizden ve Türkiye Tarım İl Müdürlüğü'nden aldığımız evraklarla her şeyimiz tamam. Günlerdir geri bildirim oluşturuyorum, açıklayıcı tek bir dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, geri bildirim dönüşü bekleyeceksiniz' deniyor. Uçuşuma saatler kaldı ve hâlâ çözüme ulaşılamadı. Amerika'dan ve Türkiye'den onay aldım ama THY asla rezervasyonumuzu onaylamadı. Evcil hayvan konusunda THY'nin bu denli ilgisiz ve çözüm konusunda yardımcı olmaması akıl alır gibi değil.
THY aracılığıyla golden retriever köpeğimle İstanbul'dan ABD'ye uçmak istedim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbiri yardımcı olamadı. Geri bildirim yapın, form doldurun deyip durdular ve gelen cevaplar hep aynı ve otomatik oldu. Müşteri hizmetleri, teknik sorun var, evcil hayvanınızı ekliyoruz, si...
Ben de aynı durumda olan bir yolcuyum. Türk Hava Yolları ile Amerika/New York'a köpeğimle yapacağım uçuşum için yaklaşık 1 aydır onay bekliyorum. Belgelerimi belirttikleri şekilde, Amerika'dan bir hastaneden aldım, ama e-postalarda, belgelerimin doğru olmadığı belirtiliyor. Halbuki bu belgeler CDC'n...
Amerika'ya dönüş uçuşumu evcil hayvanımla beraber değiştirmek istedim. THY tekrar onay almamı ve bunun için belli e-posta adreslerine belge göndermemi söyledi. 1 ay boyunca defalarca belgeleri göndermeme rağmen dönüş alamadım. Koskoca kurumda 1 kişi bile bu ekibe ulaşamıyor. Çağrı merkezini defalarc...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.584 
Bilet 7.714 
Check-in 1.061 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.061 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 749 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar