THY Yurt Dışında Kırık Bagaj Mağduriyeti

15 Kasımda İstanbul'dan Berlin'e uçtum ve Berlin'den Polonya'ya geçtim. Bagajımı aldığımda tekerleği kırıktı ve zar zor sürülüyordu. Hasarlı bagaj için havaalanından çıkmadan başvurdum. Bana bir mail adresi verildi ve oraya yazınca hasarımın karşılanacağı söylendi. Mail adresine yazdım ve bana Almanya adresi vermem gerektiğini, Polonya'ya gönderim yapamadıklarını söylediler. Ya firmayla iletişime geçmelisiniz ya da Almanya adresi vermelisiniz diyorlar. Ki 24€ ek ücret istiyorlar. Valiz yollamak için. Mailde başka mail adresi istedim. Başvuru yapabilmek için ama dönüş yapmadılar. Yurt dışında olduğum için Türkiye'ye arama yapamıyorum. Sürekli THY tercih eden biri olarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse Türkiye adresime gönderim yapılabilir. En kısa sürede dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar diliyorum.