Tekli Koltuk Alınırken 2+2 Otobüs Verilmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

24 Temmuz Cuma günü saat 23.15’te Çanakkale Gelibolu’dan İstanbul Havalimanı’na gitmek için İstanbul Seyahat firmasından, uygulama üzerinden 1+1 tekli koltuklu araç için 1. Ve tekli koltuktan bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 1200 TL ödedim.

Ancak araç geldiğinde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Satın aldığım hizmetle karşılaştığım otobüs düzeni birbiriyle uyuşmadığı için hem Konfor hem de ödediğim ücret açısından mağdur oldum. Özellikle havalimanına gece saati yapılacak uzun bir yolculuk için tekli koltuk tercih etmişken, bu şekilde koltuk düzeninin farklı olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, satın aldığım hizmete uygun araç sağlanmadığı için ödediğim 1200 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.