Param Güvende Sisteminde Ödeme Gelmedi Ve Halı Geri Dönmedi

Sahibinden üzerinden 8 Temmuz tarihinde “Param Güvende” sistemini kullanarak 3 metrekare saray örtüsü halımı 850 TL bedelle sattım. Ürün kargo ile alıcıya gönderildi ancak ne satış bedeli hesabıma geçti ne de ürün bana geri gönderildi. Şu anda hem paramdan hem de üründen olmuş durumdayım.

İşlem detaylarında sipariş numarası 16898279 olarak görünmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler. Buna karşın ürünü satarken özellikle kendi güvence sistemlerini kullanmaya yönlendiriyorlar.

Ben Sahibinden’den ya satış bedelim olan 850 TL’nin tarafıma ödenmesini ya da halımın eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini talep ediyorum. “Param Güvende” sistemi kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.