Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Ve Satın Alma Sitesi Arasındaki Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

ID:32694113

THY Ve Satın Alma Sitesi Arasındaki Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

Berfin

10 Haziran 2025 01:16

1.843

S7J7UB PNR numaralı, 4 biletli uçuşum için gece 04.00 saatlerinde açığa alma işlemi yaptırdım. Ertesi gün tekrar THY'yi aradığımda, iç hatlarda açığa alma işleminin yapılamayacağı, bana yanlış bilgi verildiği ve 2 hafta önce açığa alma işleminin kaldırıldığı bilgisi iletildi. Bunun üzerine biletleri satın aldığım en uygun sitesinin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açığa alındığı bilgisi verildi. Taziye nedeniyle yaşadığım bu karışıklık sırasında, yeni bilet oluşturulurken en uygun sitesindeki müşteri hizmetlerinin kaba tavırlarıyla da karşılaştım. Yaşadığım aksilikler nedeniyle para iadesi talep ettim; ancak bana yalnızca bilet başına 142 lira gibi düşük bir vergi ücretinin iade edileceği bildirildi. Bu zor durumumda THY hem beni mağdur ediyor hem de satın aldığım en uygun web sitesi kesinlikle para iadesini yapmıyor. THY bünyesinde bu kadar bilgi karmaşasının nasıl yaşandığına şaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bu konuda yasal yollara başvuracağım. Tüketicinin böyle bir firma tarafından mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gidiş Biletim İçin İade Talebime Destek Alamadım

Zeynep

THY

18 Temmuz 2025 17:44

1.785

Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-3.jpg

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-2.jpg

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İşleminde İsim Farkı Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

İlker

THY

31 Ekim 2025 11:00

1.184

30 Ekim 2025 tarihli, PNR kodu S7HABH olan THY dış hat uçuşu için 66.766 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Bu bileti, ablası vefat eden ve cenazesine gitmek zorunda olan, kendi imkânı olmayan yakınım için aldım. Yakınım hem Özbekistan hem de T.C. vatandaşı. Vefat haberiyle yaşanan telaş ...

thy-bilet-isleminde-isim-farki-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-magduriyet-2.jpg

thy-bilet-isleminde-isim-farki-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Saatinin Bilgisizce Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Yapılmaması

Ahmet

THY

26 Ağustos 2025 01:23

791

24 Ağustos Pazar günü THY’nin Bodrum-İstanbul uçuşu için PNR: TL42MU numaralı bir bilet satın aldım. Satın almak istediğim biletin saati 20:50 idi ve sistemde başka açık bilet yoktu, tüm biletler tükenmiş görünüyordu. 20:50’deki bileti almak için sisteme girdim, bilgileri doldurdum ve işlemi tamamla...

thy-bilet-saatinin-bilgisizce-degistirilmesi-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-2.jpg

1 Destek

Eyyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Promosyonlu Bilette Hayal Kırıklığı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

Eyyüp

THY

27 Mart 2025 00:20

3.041

"THY şirketi müşteri iletişim merkezi konuyla ilgilenerek mağduriyetimizi giderdi ve büyük marka olduklarını gösterdiler çok teşekkür ederiz. 🥰"

Promosyonlu Bilette Hayal Kırıklığı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...