Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Personelinin Yardım İhmali Ve Şaraplarımızın Çöpe Atılması

profile
Mustafa
13 Nisan 03:44
10

12 Nisan tarihli TK1084 seferiyle Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’ndan İstanbul’a dönüş yolculuğumuzda Türk Hava Yolları ve Havalimanı personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki kişi tek valiz hazırlamıştık ve dostlarımızla birlikte Karlovça’dan aldığımız, yasal sınırlar içinde olan üç şişe şarabı da bu valize koymak için ekstra bagaj satın aldık.

Ancak havaalanında yanlış yönlendirme sonucu direkt çıkış noktasına gittik. Gümrük memurlarına iki kişi olduğumuzu, ekstra bagaj aldığımızı anlattık ve Türk Hava Yolları görevlisinin destek olmasını rica ettik. Buna rağmen THY personelinin o alana gelemeyeceği, Air Serbia ya da Air Jet olmadığı için ilgilenemeyecekleri söylendi. Bu esnada Sırbistan güvenlik personeli kendi aralarında kendi dillerinde alaycı bir şekilde konuşup gülüştüler ve tehditkar bir tavırla o alanı terk etmemizi, alkolleri çöpe atacaklarını ifade ettiler.

Ekstra bagaj için ödeme yaptığımızı göstermemize rağmen, tüm bunlar göz ardı edilerek şaraplarımız güvenlik personeli tarafından gülerek çöpe atıldı. Sırp dostumuzun gelip alacağını söyledik, buna da izin verilmedi. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan bizi son derece rahatsız etti ve Türk Hava Yolları personelinden herhangi bir ilgi veya destek görmemek yaşadığımız mağduriyeti daha da ağırlaştırdı.

Yapmış olduğum ekstra bagaj ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Belgrad Havalimanı’nda Türkçe bilen bir personel bulundurulması ve gerekli önlemlerin alınmasını, ilgili personel ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Hava Yolları Tanzanya Uçuşlarında Türk Yolcularının Bagajları Teslim Edilmemesi

profile
Gonca
08 Nisan 17:37
248
turk-hava-yollari-tanzanya-ucuslarinda-turk-yolcularinin-bagajlari-teslim-edilmemesi-1.pdf
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Malta Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

profile
İlayda
12 Mart 17:30
311
Malta Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Malta Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Ek Bagaj İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

profile
Sevhi
09 Mart 16:50
244
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları'ndan Valizim Hasarlı, Yetkili Servise Götürme Şartı Haksız

profile
Ali
25 Şubat 19:42
647
Türk Hava Yolları'ndan Valizim Hasarlı, Yetkili Servise Götürme Şartı Haksız
Türk Hava Yolları'ndan Valizim Hasarlı, Yetkili Servise Götürme Şartı Haksız

Bagajım Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
İrem
29 Ekim 2025 15:07
306
Tüm THY Bagaj Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri