THY Uçuş İptali Büyük Mağduriyeti

Türk Hava Yolları, yasal hakkım olan ve Sivil Havacılık tarafından onaylanmış tazminat hakkımı ve bilet iademi tarafıma vermiyor.

Yasal hakkım olan TK-9816087 numaralı geri bildirimde onaylanmış 7.365 TL'lik iade işlemi için tekrar talep açmam istendi. Bunun üzerine TK-9849986 numaralı kaydı açarak IBAN bilgisi gönderdim. Normalde bilet iadesinde kartıma hızlıca gönderim yapan şirket, tazminat ödemesi için müşteriyi yıldırmaya çalışıyor. 21 gün oldu, faturalandırdığım hiçbir taksi, köprü, otoyol ücreti ve beni zarara uğrattıkları otel rezervasyonu ödemeleri gibi hiçbir konuda destek olmuyorlar. Sadece 'talep açın' diyorlar. Bilet iademi zorla aldım, onu da eksik yatırdılar; 350 TL'yi tekrar istediğimde yine 'talep açın' diyorlar. Güvenerek aldık ve Belgrad seyahatimiz, yıllık iznimiz, her şey heba oldu. Üstelik üzerinden bir ay geçti, hala ama hala destek vermiyorlar. Tazminat hakkım olan ve Sivil Havacılıktan onay almış 250 Euro değerindeki tazminatın tarafıma yatırılmasını, eksik bilet iademin ödenmesini ve faturalandırdığım taksi ile otoyol ücretlerinin tarafıma ödenmesini istiyorum. 1 Kasım günü Türk Hava Yollarının yaşadığı teknik aksaklık yüzünden uğradığım bu zararı kabul etmiyorum.