to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçak Bileti İptali
08.12.2023 16:56 tarihinde eşim, kızım ve kendi adıma U2AYIP-UHCV6M PNR kodlu uçak bileti aldım. 11.12.2023 tarihinde kızımın ciddi bir rahatsızlığı olduğunu öğrendik. Detaylı muayene işlemleri için doktor tarafından birçok farklı bölüme yönlendirildik. Bu işlemlerin uzun süreceğinden dolayı uçuşumuzu gerçekleştiremeyeceğimizi ve biletlerimizi iptal etmek istediğimizi öncelikle enuygun.com müşteri temsilcisine bildirdik. İptal yetkilerinin kendilerinde olmadığını beyan ederek AnadoluJet firmasına yönlendirdiler. Yine aynı şekilde AnadoluJet firmasını arayarak iptal talebimizi ilettik; onlar da iptal edemeyeceklerini söyleyip bizi anlaşmalı kurum olan THY'na yönlendirdiler. Buraya defalarca geri bildirim göndermeme rağmen sürekli tarafımızdan ekstra belgeler istenerek süreci uzatmaya çalışıyorlar. Elimde olan bütün belgeleri gönderdim. Bu belgelerde kızımın rahatsızlığı açıkça ortadadır. Yaşadığımız sağlık sorunundan dolayı THY temsilcilerinin bir an önce biletimi iptal edip ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.
