to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2023 16:56 tarihinde eşim, kızım ve kendi adıma U2AYIP-UHCV6M PNR kodlu uçak bileti aldım. 11.12.2023 tarihinde kızımın ciddi bir rahatsızlığı olduğunu öğrendik. Detaylı muayene işlemleri için doktor tarafından birçok farklı bölüme yönlendirildik. Bu işlemlerin uzun süreceğinden dolayı uçuşumuzu gerçekleştiremeyeceğimizi ve biletlerimizi iptal etmek istediğimizi öncelikle enuygun.com müşteri temsilcisine bildirdik. İptal yetkilerinin kendilerinde olmadığını beyan ederek AnadoluJet firmasına yönlendirdiler. Yine aynı şekilde AnadoluJet firmasını arayarak iptal talebimizi ilettik; onlar da iptal edemeyeceklerini söyleyip bizi anlaşmalı kurum olan THY'na yönlendirdiler. Buraya defalarca geri bildirim göndermeme rağmen sürekli tarafımızdan ekstra belgeler istenerek süreci uzatmaya çalışıyorlar. Elimde olan bütün belgeleri gönderdim. Bu belgelerde kızımın rahatsızlığı açıkça ortadadır. Yaşadığımız sağlık sorunundan dolayı THY temsilcilerinin bir an önce biletimi iptal edip ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.
11 Mart 2023 tarihinde VT675Q ve V8X8FN konfirmasyon numaralı biletlerimin havaalanına vardığımda iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir email veya SMS olarak bildirim gelmedi. Ayrıca biletin iptal işleminin bileti alan ben veya kart sahibi tarafından iptal edildiği söylendi ki böyle bir i...
Merhaba iyi günler, Ben N***** Ç****, biz uçuştu benimle birlikte eşim. İ**** Ç****. Kızım F******* Ç****. Seyahat ettik. 19.12.2023 - bilet numaramız. SGM3UR. Uçuşumuz gerçekleşti dönüşte maalesef Sorun yaşadık. 04.01.2024. Dönüş uçuşumuz gerçekleşmedi geri 1 gün sonrası uçuşumuz gerçekleşti maale...
Enuygun uygulamasından 20-26 Ocak 2025 tarihleri için satın aldığım, rspayx PNR numaralı Antalya-Nice gidiş ve Nice-Antalya dönüş olarak THY ile gerçekleşecek olan 2 kişilik uçuşumuza ait uçak biletlerimizi, 18 Ocak günü eşimin geçirdiği bir kaza sebebiyle iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradı...
12 Nisan, 2023 yılında eşimle birlikten Saglik nedeniyle Amerika miami ye gidiş dönüş bilet aldım. Ancak daha eşim kalması gerekiyordu. Ve eşimin Biletini 2 krz ücretini ödeyerek erteledim. Son ertelemeyi ise tekrar erteleme gerekebilir diye ücreti yüksek olan ve ücretsiz erteleme hakkı veren seçene...
Eşim, Kızım ve Kayınvalidem için 13.08.2023 tarihine EDO-IST yönüne 06.08.2023 tarihinde 3 kişilik bilet aldım. Bu işleme ait PNR :tzbvwj dir. Sonrasında 10.08.2023 tarihinde yani uçuşa 3 gün kala Türk Hava Yollarından gelen SMS ile uçuşun operasyonel sebepler ile ile iptal edildiğini öğrendik. Aynı...
Yorumlar