THY Turk Hava Yolları Covid 19 Gerekli Bilinçte Değil

THY Covid 19 pozitif testimden dolayı zorunlu yaptığım değişiklikten fiyat farkını bana iade etmedi.

Ben E*** K**** olarak 8 Aralık 2023 tarihinde Covid-19 pozitif olduğumu öğrendim ve bu nedenle 9 Aralık sabahı için planlanmış olan uçuş biletimi (Nice Den Ankara'ya) 24 saatten kısa bir sure içinde ertelemek zorunda kaldım. Bu durumu sizinle paylaşmak ve esneklik talep etmek amacıyla THY’yi aradım.

Ancak, değişiklik yaparken oluşan 123 EUR’luk fiyat farkını bana iade etmeyi reddettiler ( ki kendilerine PCR test sonucumu ve de ilk ve son bilet tarihimi iletmiştim geri bildirim ile). Bu reddin sadece maddi bir sorun olmadığını, aynı zamanda herkesin sağlığını riske attığını düşünüyorum.

Covid-19 pozitif olduğumu bildirdiğim halde, gerekli esnekliği göstermeyerek başkalarının sağlığını tehlikeye attığınızı düşünüyorum. Bu durum, sadece maddi zarar vermekle kalmayıp aynı zamanda genel halk sağlığını da riske atmaktadır.

Seyahat etme planlarımı ertelemem beklenmedik bir durumdu ve mevcut şartlar altında ek maliyetlerle karşılaşmak benim için oldukça zorlayıcı oldu. Mümkün olduğunca çözüm odaklı olmanızı ve aradaki 123 EUR’luk fiyat farkının iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Bu konuda yapabileceğiniz herhangi bir yardım veya çözüm için şimdiden teşekkür ederim.