THY Saygısızlık Ve Devamında Mağduriyet

İstanbul, ercan 13 Nisan 2024, 0960 sefer sayılı uçağa tam giriş yaparken nisa hanım tarafından uçağa alınmadık. İnsan gibi konuşmak ve anlatmak yerine çok saygısızca bizimle davranıldı. Uçak kartım ve pasaport kontrolünden geçtikten sonra nasıl uçağa alınmadığımızı çok merak ediyorum. Bizim dönüş biletimiz olmasına rağmen ısrarla ve saygısızca yeniden THY'dan dönüş bileti almamız istendi.

Biz 12 yıldır Kıbrıs'a gidiyoruz ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Hatta çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım ve onlar bile şaşırdılar. Havaalanında mecburen gidip yeniden bilet aldık. Yanlış anlamayın, gidiş bileti değil, Kıbrıs'tan dönüş bileti aldık.

Şu an iki Kıbrıs dönüş biletimiz var ve komik olan şu ki, Kıbrıs'taki THY merkez ofisine gittiğimizde, İstanbul havaalanından halletmemiz gerektiğini, buradan geri ödeme yapamayacaklarını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Eğer bir şey yapamayacaklarsa neden merkez ofisler? Yani arka arkaya Türk Hava Yolları tarafından mağduriyet yaşadık ve bu durumdan dolayı gerçekten çok üzgünüz. Bir daha uçak bileti bulamasam bile THY'yi tercih etmeyeceğim.