to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul, ercan 13 Nisan 2024, 0960 sefer sayılı uçağa tam giriş yaparken nisa hanım tarafından uçağa alınmadık. İnsan gibi konuşmak ve anlatmak yerine çok saygısızca bizimle davranıldı. Uçak kartım ve pasaport kontrolünden geçtikten sonra nasıl uçağa alınmadığımızı çok merak ediyorum. Bizim dönüş biletimiz olmasına rağmen ısrarla ve saygısızca yeniden THY'dan dönüş bileti almamız istendi.
Biz 12 yıldır Kıbrıs'a gidiyoruz ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Hatta çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım ve onlar bile şaşırdılar. Havaalanında mecburen gidip yeniden bilet aldık. Yanlış anlamayın, gidiş bileti değil, Kıbrıs'tan dönüş bileti aldık.
Şu an iki Kıbrıs dönüş biletimiz var ve komik olan şu ki, Kıbrıs'taki THY merkez ofisine gittiğimizde, İstanbul havaalanından halletmemiz gerektiğini, buradan geri ödeme yapamayacaklarını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Eğer bir şey yapamayacaklarsa neden merkez ofisler? Yani arka arkaya Türk Hava Yolları tarafından mağduriyet yaşadık ve bu durumdan dolayı gerçekten çok üzgünüz. Bir daha uçak bileti bulamasam bile THY'yi tercih etmeyeceğim.
19-24 Aralık 2024 tarihine aldığımız 4 kişilik Paris- strasbourg THY Biletimizi, THY firması 01.07.2024 tarihinde Mücbir/operasyonel sebeplerden ötürü deyip iptal etti. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkımıza istinaden aradık zorda olsa ailemden 3 kişinin iadesini aldık. Fakat kızımınkini çağrı merkez...
Merhaba, 28.10.2023 gecesi saat 01:05 Kıbrıs uçağı herhangi bir sebep belirtmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda havaalanına gelip diğer uçuşlarda yedekten bilet alıp gidebileceğimiz söylendi. Biz de Tekirdağ'dan çıkıp havaalanına geldik 5 saat bekledikten sonra 06:50 uçağı için gör...
5 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'dan Kıbrıs'a THY ile eşim ve kendim için bilet aldım. Ancak, son dakika eşimin başka bir seyahati ile çakışma olduğu için eşim benimle Kıbrıs'a gelemedi ve benden birkaç saat sonra uçması gerekti. Durumu bilet ofisine bildirdim; eşim gelmeyecek ama biletini kullanacağ...
İstanbul havalimanına ercan havalimanına bilet aldım, gidiş dönüş olarak. Dönüş biletim iptal oldu. İptal olan biletimin saatlerini değiştirmek için İstanbul havalimanında 412 numaralı sıra ile sıraya girdim. THY personeli biletimi ercan havalimanında iptal etmemi söyledi. Gidiş biletimde sorun olac...
Kıbrıs uçağına 40 dakika kala uçağa alınamadık. Uzun zaman sonra THY bileti almıştım. Kızımı Kıbrıs'a götürmek için bilet aldım ama Antalya Havalimanı turist yoğunluğu yaşıyordu. Yolda kaza olmuştu ve biz uçuşa 40 dakika kala bilet çek etmeye geldik ancak uçağın kapısı kapandı denildi. Şaka olmalı,...
Yorumlar