THY Resmen Sadece Para Odaklı Olmuş.

Şili nin Antofagasta şehrinde yaşamaktayım. Karım ve otizm tanısı konmuş 5 yaşındaki çocuğum ile İzmir deki aileme gitmek için mecburen ( Avrupa'daki transit vize den dolayı) ilk defa Türk Hava Yolları ile uçmak için Sao Paulo - İstanbul biletlerini aldık. Bilet fiyatlarının çok yüksek olmasından dolayı bir acente aracılığı ile taksitle 14 Haziran - 7 Temmuz biletlerimizi Nisan ayında aldık. Alım işlemi yapıldıktan
sonra acentadan bize gelen mailde koltuk seçimi yapabileceğimiz söylendi ve bizde THY web sitesinden koltuklarımızı ayırttık. İstanbul'a uçuşumuzda bir sorun olmadı ama dönüş için biletlerimizi sistemden baktığımızda koltuklarımızın değiştirildiğini ve ayrı yerlere konduğumuzu gördük. (Seçtiğimiz koltuklar başkalarına satılmış ve bu bize haber verilmedi) THY ofisine gidip görüştüğümüzde Haziran sonunda sistemlerinin değiştiğini ve o yüzden koltuk seçmek için ekstra para vermemiz gerektiğini ya da check-in de koltuk talep etmemizi söylediler. Daha önce seçme hakkımız olarak koltuk seçmişiz ve daha sonra bize bir şey demeden nasıl bu hakkımızı iptal edebilirler? Üstelik 3 kişilik aile olarak bilet almışız, uzun uçuş ve en önemlisi çocuğumuz otizmli. Beraber uçmaz isek ne sorunlar çıkaracağını tahmin edemiyorum. Bu arada 24 saat öncesinden de check-in yapmamıza izin vermediler, çünkü biletlerimizi acentadan aldığımız için. Acente ile görüştük ve havalimanında yapabileceğimiz söylediler. Şimdi de havalimanında check-in de her yerin dolu olduğunu söylüyorlar ve bizi iki farklı yere atıp ayırmışlar.
Sanırım bu benim THY ile son uzun uçuşum olacak. Daha önce THY uzun Hong Kong ve Thailand uçuşlarım olmuştu ve farklı sorunlar yaşamıştım. En iyisi Klm ya da Air France. Onlarla 10dan fazla Atlantik ötesi uçuşum oldu ve hiç sorun yaşamadım. Bu arada ayrıca THY uçağı 1 saat 45 dakika rötar yaptı ve bu uçuştan sonraki başka bir hava yolu uçuşumuzu değiştirmek zorunda 150 USD ekstra ödedim.
Yani, hem kişi başı 1500 USD civarı masraf yaptım hem de THY sayesinde ailecek perişan olduk.