to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihli, 2352264112076 numaralı biletimle yaptığım uçuş sırasında Pierre Cardin marka kabin bagajım, Türk Hava Yolları’nın sorumluluğunda kullanılmayacak derecede kırıldı. Uçuş sonrası havalimanında hemen bagaj hasar formu doldurdum ve ayrıca çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı biçimde ilettim.
Tüm bu sürecin sonunda tarafıma 5 Şubat’ta 2.100 tl ödeme yapıldı. Ancak günümüz koşullarında bu tutarın, bırakın aynı marka ve ölçülerdeki bir kabin bagajını, markasız bir kabin bagajını bile karşılamadığını üzülerek görüyorum. Bu kadar köklü ve kurumsal bir firmanın bu derece yetersiz ve haksız bir bedel belirlemesini kabul edemiyorum. Sorumluluk tamamen THY’ye ait olmasına rağmen, kullanılmayacak durumdaki bavulumu gerçek değeri üzerinden karşılamamış olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı ve marka algımı ciddi şekilde zedeledi.
Türk Hava Yolları’ndan, hasar gören Pierre Cardin marka kabin bagajımın güncel piyasa koşullarına uygun şekilde gerçek değeri üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma yapılan 2.100 tl ödemenin üzerindeki fiyat farkının ödenmesini talep ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihli TK1992 Manchester–İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım yedi valizimden üçü ciddi şekilde hasar görmüş, patlamış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileri tarafından Bagaj Hasar Formu düzenlenmiş ve tarafıma esbtk22667 numaralı tutanak veril...
12.01.2026 tarihinde saat 07.05’te İstanbul‑Gaziantep TK2220 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun üç ayrı yerden kırılmış olduğunu gördüm. Alt köşesi tamamen kopmuş, o bölgenin yanı sıra orta ve üst kısımlarında da ciddi kırıklar oluşmuştu. Bu hasar sebebiyle bavulu...
22 Ocak 2025 tarihinde İzmir’den Kahire’ye yaptığım uçuşta bagajım zarar görmüştür. Cairo Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutulmuş ve tarafıma referans numarası CAITK26273 olarak bildirilmiştir. Bagajımın zarar görmesi tamamen THY’nin sorumluluğundadır. Bagajı sağlam bir şekilde teslim ettim. B...
7-8 Ekim tarihlerinde Berlin (BER) – İstanbul (IST) aktarmalı, İstanbul’dan Kayseri’ye (ASR) TK1724 ve TK2232 uçuşlarıyla gerçekleştirdiğim yolculuk sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını ve kırılan noktadan ana gövdesinde de ciddi çatlak oluştuğunu gördüm. Havalimanında hemen...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 12:20’de İstanbul’dan Kars’a yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumda, bagaj tesliminde valizlerimden birinin tekerlek kısmı kırılmış ve valiz tamamen kullanılamaz hâle gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Uçağa binerken tüm valizlerimi hasarsız şekilde teslim ettim, herhangi...
Yorumlar