to read complaints and reviews, or file yours.THY Personel Yanlış Bilgi Vermesi
Türkiye Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım bilet düzenlemek için İstanbul'dan Şırnak'a olan uçuşum 27 Ekim, dönüşüm ise 02 Kasım. Bileti Mardin'e almak istedim. Düzenlemede gidişim 700 TL'ye, dönüşüm ise 500 TL'ye dönüyordu. Müşteri hizmetlerine bilet iptal etsem tekrar bu bileti çıkartabilir miyim diye sordum. Evet dedi. Birkaç kez ısrarla sordum ve bileti iptal etmek istediğimi söyledim. Evet dedim. Bilet iptal ettikten sonra ne kadar kesinti olur diye sordum. İstanbul'dan Mardin'e 1650 TL, Mardin'den İstanbul'a 1300 TL olduğunu söyledi. Yer dolmuş olabilir dedi. Halbuki bilet düzenlemede bu fiyatları veriyordu. Böylece Türkiye Hava Yolları'nın yanlış bilgi vermesi sonucu 1200 TL zarar etmiş oldum ve sinirim bozuldu. Acilen yardımcı olursanız sevinirim. Mutlaka geri dönüş bekliyorum. Bilet numarası V8M6DG. Z****** A***. 0530*****59.
THY sorunu çözeceğinize yanlış anlaşılma olmuş diye mail atmışsınız gerçekten çok iyi hizmet ne zamandan beri yanlış bilgi ve bilgisizlik olmuş yanlış anlaşılma sizden acilen geri dönüş bekliyorum
