to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2024 tarihindeki Londra Stansted havaalanından Sabiha Gökçen havalimanına benim ve eşimin İngiltere yerel saatiyle 16:25'de THY uçak biletimiz vardı. Bu uçuş için mobil THY uygulamasından online check-in zamanı içerisinde check-in yapmaya çalıştığımızda uygulama bize hata verdi. Bir çok kez ve de farklı cihazlarla denemiş olmamıza rağmen uygulama kaynaklı check-in işlemimiz gerçekleştirilemedi. Stansted havaalanına uçuşa 1 saat kala vardığımızda da bu yanlışı gidermeleri ve check-in işlemimizi yapmaları için hiçbir THY personeli bulamadık. Bir süre sonunda güç bir şekilde bulduğumuz personel artık zamanın çok geç olduğunu ve bizi uçağa almayacağını söyledi. Biz vaktinde ( uçuşa 2-3 saat kala) online check-in yapmaya çalıştık ancak uygulama bize check-in yaptırmadı, THY personeli yanlışlarını düzeltmek yerine hem olması gereken yerde olmayarak vakit kaybettirdi hem de herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. THY beni ve eşimi mağdur etti. Çok büyük ihtimalle overbooking yaptı ve atayacak koltuğu kalmadığı için bize online check-in'de koltuk veremedi.
Kaliteli algısı yaratılmış ancak gerçekte pişmanlıktan başka bir şey değil! Bunu okuyan insanlara önerim, siz de yarın bir gün uçuşa daha saatler varken mobil uygulama aracılığı ile online check-in yapmak istediğinizde THY uygulaması size check-in yaptırmayabilir, gittiğiniz havalimanında da size check-in yapacak hiçbir THY personelini bulamayabilirsiniz. Paranızla rezil olabilirsiniz!
THY'nin 26.01.2024 tarihindeki saat 18:00'deki İstanbul/İzmir uçuşu için online check-in yaptırmamıza ve biniş kartı oluşturmamıza rağmen, 'uçağa geç kaldınız' diyerek bizi uçağa almadılar ve görevlinin üslupsuzca konuşması THY'ye hiç yakışmadı. Biz saat 17:50'de havalimanına vardığımızda kapı numar...
15.11.2023 tarihinde THY'den bilet aldım. Bilet, Gaziantep'ten İstanbul'a, İstanbul'dan Gaziantep'e olmak üzere çift yönlü ve online bir şekilde alındı. İstanbul'a gelişimde online check-in ile ilgili problem yaşadık. Gaziantep'teki THY çalışanları geçici bir aksaklık olduğunu belirterek özür diledi...
THY uçuşumdan 21 gün önce biletimi aldım. 18 Ağustos 2024 tarihinde havaalanında 25 dakika bir personel beni bekletti ve uçakta yer yok dedi. Sonra başka bir sıraya soktular ve 35 dakika beklettiler. Burada da uçakta yer yok, 6 kişi fazla sizin gibi aynı durumda dedi. Uçağın yanına gidin, size yeni ...
21-09-2023 saat 14:10'da THY İstanbul-Amsterdam uçağım vardı, ama check-in/Vize işlemlerindeki THY çalışanlarının hata yönlendirmesiyle uçağa binemedim. Olayın detayı: 1. Bir gün öncesi online check-in yaptım. 2. Saat 12:45'te İstanbul havaalanında bulunan check-in panosundan TK1953 İstanbul-Amsterd...
6.11.2023 tarihli 13.20 bergamo-İstanbul uçağı için check-in yaptım, koltuk detaylarını oluşturdum. Sabah saatlerinde uçuşumun 14.15 e ertelendiği bilgisini aldım. Bu süre zarfında biniş kartlarını oluşturmaya çalıştım ancak sistem bunu yapmam izin vermedi. Elimdeki online check-in yaptığıma dair ma...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.606 
Bilet 7.739 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar