THY Nasıl Mağdur Eder Okuyun Görün

Bugün İstanbul'dan Samsun'a olan 13:30 uçağına bir saat kala vardım. Havaalanına giriş kartımı almak için önce cihazları denedim, ancak hata verdi. Bunun üzerine oradaki görevli, ismimde bir hata olabileceğini ve bu yüzden hatayı alabileceğimi söyledi ve en iyisi masadan giriş kartımı almam gerektiğini belirtti. Masadaki görevliye durumu anlattığımda beni başka bir masaya yönlendirdi. Diğer masaya gittim, o da beni başka bir masaya yönlendirdi. Bu şekilde birkaç kez daha yönlendirildim. En sonunda ilgilenecek bir kişi buldum ancak o da uçağın kapandığını söyledi. Uçağın kalkışına 30 dakika kala biletimi alamadım ve mağdur oldum. Ne ek sefer konuldu ne de yardımcı olundu. Diğer uçuşlar hakkında bilgi verilmedi ve herhangi bir telafi yapılmadı. Ödemem de iade edilmedi. 3500 TL'ye aldığım biletle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve maalesef bu biletim kullanılamaz hale geldi. Yaşananlar nedeniyle ilgili tüm yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.