THY Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Hava Yolları'ndan biletimde iade ve değişiklik yapabilme durumu için bilet yönetimi kısmından sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 12 saattir web sitesinden değişiklik yapamadım. WhatsApp üzerinden canlı destekte görüştüğüm kişi biletimin iade durumunu kontrol etti. İade olarak 12 saat ve daha fazla...

Türk Hava Yolları uygulama üzerinden aldığım bilette tarih değişikliği yapmak istediğimde gidiş bileti 24 Haziran tarihini seçmeme rağmen 17 Haziran olarak uygulama tarafından otomatik atandı. Değişiklik işlemini yaparken Uygulama üzerinde kontrol yaptığım ve tarihin 24 Haziran olarak seçildiğine da...

Yurt dışı bilet değişikliği için web sayfası ya da mobilden değişiklik yapılmıyor. Hata veriyor. Daha önceki senelerde de öyleydi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sürekli oraya yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerinden de değişim için ek 15 dolar alıyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen sistemin ç...

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım ama yanlış gün seçmişim. Biletimin tarihini değiştirmek istiyorum fakat değişmiyor. İptal edildiği takdirde para iadesi de yapılmıyor. Türk Hava Yolları'nı aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Para iadesi de yapılmıyor. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, bilet değişikliği yapacağız. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamadan değişiklik yapamıyorum. Değişiklik yapınca sürekli hatalar alıyorum, iptal edemiyorum. Çok sıkıntı yaşıyorum. Yetkili firmadan dönüş yapılmasını bekliyoruz.