to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın İstanbul → JFK uçuşunda büyük boy, kırılmaz valizimin tekerleği kırıldı.
JFK Havalimanı’na inişimde durumu anında bildirerek resmi hasar kaydı oluşturdum.
Ancak THY, 1,5 yıl önce nakit olarak satın aldığım bu valiz için yalnızca 50 USD ödeme teklif ediyor. Üstelik faturası olmayan bu ürün için belge talep ediliyor. Bu yaklaşım, zararın karşılanmasında ne kadar isteksiz davranıldığını açıkça gösteriyor.
THY’yi yüksek fiyatlarına rağmen tercih etme nedenimiz güvenilirlik ve hizmet kalitesiydi. Ancak bu yaşadığım süreç, maalesef yolcusunu en fazla mağdur eden havayollarından biri haline geldiğini gösteriyor.
Tatilim boyunca günlerdir bu sorunla uğraşıyor, çözüm yerine sadece oyalandığımı hissediyorum.
Dosya numaranız 2025119351 ya da referans numaranız DDP JFKTK40020
2 Eylül tarihinde Amerika-İstanbul uçuşum sonrasında valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen hasar tespit tutanağı düzenlendi ve Türk Hava Yolları’na başvuruda bulundum. Ancak başvurumun ardından benden valizin faturası talep edildi. Faturam olmadığı için mağduriyet yaşıyo...
15 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Varşova’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda bagajımın tekerleği kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutturdum (Tutanak No: wawtk25181). Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, valizimi tamir ettirmemi ve tamir ücretini fatura ka...
Türk Hava Yollarının 02.02.2025 tarih ve 20.20 saat Üsküp-İstanbul uçağı ile seyahatimi gerçekleştirdim. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Havaalanında bulunan şikayet noktasına giderek durumu anlattım ve şikayetimi oluşturdum. Bununla ilgili kayıt oluşturuld...
Türk Havayolları Kırık Bagaj Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Mısır'a olan uçuşumda valizimin kırıldığını fark ettim. Orada bu konu ile ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Sonra dönüş için yine kırık valizimi kullanmak istediğimde bunu bu şekilde kabul edemeyeceklerini söylediler. Streç filme sardırı...
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.544 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar