to read complaints and reviews, or file yours.THY Kendi Sorunlu İniş Tecrübesinden Habersiz
Bir THY uçuş tecrübemle ilgili yaşadığım sorunu 10003433 geri bildirim kayıt numarası ile THY'ye bildirdim. Özetle İstanbul havalimanına inişte yaşadığım olumsuz deneyimden bahsedip gereken mağduriyetin giderilmesini istedim. Şöyle ki kuzey ülkelerinden gelenlerin dahi denemediği, Karadeniz üzerinden piste iniş şeklini kaptanımız ısrarla 2 kez deneyip beceremedi ve hepimizi riske attı.
Kanatlar yalpalayarak, aşırı bir sarsıntı ile piste 50 metre kala tekrar gaz verip pisti pas geçti. 3.denemesini Marmara üzerinden gelerek gerçekleştirdi ve indi. Geri bildirimim sonrası bu duruma THY'den gelen mailde pas geçilme durumu ile karşılaşılmadığı söylenip konunun üzeri ilginç bir şekilde kapatıldı. Karşımda köklü bir firma var.
Başka mecralara gerek duymadan kendileri bu durumu çözeriz demiştim ama yanılmışım. Müşteri ilişkileri çok kötü. Artık sorunu resmi kanallarla çözme yolunu tercih edeceğim. Elimde uçuş esnasına dair ses ve görüntü kaydı ve flight radar programından alınmış uçuş kaydı bulunmakta.
