THY Kedimi Almıyor Ve Ücret İademi Yapmıyor

Türk Hava Yolları VSR757 PNR kodlu uçuşum için bilet almıştım ve evcil hayvanım için uygulama üzerinden rezervasyona yönlendirildim. Uygulama önce koltuk seçimi yaptırdı, sonra doluluk bahanesiyle onay vermedi. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hem uçuşa hem koltuğa ödeme yaptırıp beni mağdur ettiler. Üstelik hayvanlara ek hiçbir hizmet sunmuyorlar. El bagajı gibi ayak altına koyduruyorlar. Ertesi güne bilet almak istediğimde ise evcil hayvan rezervasyonu için bir şey söyleyemiyoruz, kabul edilmeyebilir diyorlar. Bana ikinci kez hiçbir net bilgi vermeden bilet aldıracaklar yani, bir de utanmadan sebep sizden kaynaklı diye ücret iademi de tam yapmıyorlar. Böyle saçmalık, böyle akıl mantıktan uzak ve adaletsiz bir iş ahlakı olabilir mi? Mağduriyetsiz hiçbir uçuşum yok. Ya rezervasyonumu onaylayın ya da tam ücret iademi yapın. Mecbur kalmasam asla tercih etmem.