to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın IST-JFK sefer sayılı uçuşunda kaybolan Prego Lotus bebek arabamız 22 gün geçmesine rağmen hala bulunamadı. Kayıp eşya talebimin işleme alınmasının 21 gün süreceği ve bulunamaması durumunda tazminat ödeneceği söylendi. Bu süreç boyunca 2025142156 referans numarasıyla sürekli iletişim halinde kaldım.
Yaklaşık 15-20 kez telefonla, 5-8 kez de geri bildirim formları aracılığıyla iletişime geçtim. Her seferinde sadece "Lütfen bekleyin, araştırıyoruz" yanıtını aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tazminat sürecini başlatmam gerektiği konusunda müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak hala kesin bir yanıt alamadım.
Kayıp bebek arabasının faturasını ve satın alma belgesini de sundum. Aynı marka ve modelde yeni bir Prego Lotus bebek arabası satın almak zorunda kaldım. Ödediğim tutara eşit bir tazminat talep ediyorum.
Cevabınızı ve şikayetimin hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2428 sefer sayılı İstanbul-Antalya uçuşunu kullandım. Varış noktasında bagaj teslim alanında bebek arabamı (Kraft marka, kırmızı renk) teslim alamadım. Bagaj tesliminde kayıp bürosuna başvurdum, ancak bana sadece büyük bagaj teslim bölümünde beklemem ge...
22 Eylül 2023 tarihinde eşimin Türk Hava Yolları ile yaptığı İstanbul-Amsterdam seyahatinde, Amsterdam havalimanında bebek arabası tarafımıza teslim edilmedi. Kaybolan bebek arabası için eşim üç saat bekledi ve rapor tutturmak istedi; ancak Türk Hava Yolları yetkilileri, rapora gerek olmadığını, beb...
Türk Hava Yolları ile 08.05.2023 Tarihinde Antalya-İstanbul TK2433 numaralı 2saat 40dakika rötarlı uçuşumuz sonrası ve o kadar bekletilmekten bunalıp yolculuk sırası kusan 2yaşındaki çocuğumla uçaktan inmiş bulunmaktaydık. Bir an önce bagaj teslim alıp, çocuğu hastaneye götürmekti niyetimiz. Ancak b...
Merhaba, iyi günler. 08.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Fas'a seyahat ettik ve bebek arabamızı güzel bir şekilde paketleyip görevli arkadaşa teslim ettik. Daha sonra Fas'a vardığımızda, bagaj bölümünde arabamızı ve bagajlarımızı beklerken bir de baktık ki jelatinden çıkmış, parçalanmış ve kı...
17 Ocak 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşunda THY bebek arabamızı kaybetti. Tüm tatili bebek arabasız geçirdik. Bugün 14 Şubat 2025 ve bebek arabamız hala bulunamadı. Neredeyse 3 günde 1 aramamıza ve yapılması gereken tüm işlemleri yapmamıza rağmen (bagaj etiketi ibrazı vs.) hala bir dönüş olmadı...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 991 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar