to read complaints and reviews, or file yours. 
36 saatlik planlı Karadeniz ve Batum turumuz için 15 Mart 2024 tarihinde saat 07.00'de İstanbul-Rize uçağına bindik. İki defa kalkış pistine gidip geri döndükten sonra saat 10.00'da uçaktan indirildik. Görevliye ne zaman gideceğimizi sorduğumuzda, belli olmadığını ve biletin iptal veya iadesi için satış ofisine yönlendirildiğimizi söyledi. Uçuşumuza entegre Batum turu, araç kiralama ve otel rezervasyonları gecikme nedeniyle iptal edildi. Satış ofisine vardığımızda, bileti askıya alıp internet sitesinden geri bildirim yapmamız gerektiği belirtildi. Türk Hava Yolları'nın bilet iadesi veya değişimini kabul etmemesi ve kendi hatalarından dolayı bizi mağdur etmesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu tutum, beş dakika geç kaldığınızda bileti iptal eden bir firmanın aksine, üç buçuk saat uçakta bekletildikten sonra indirilmemiz ve bilet değişimi yapılamaması durumunu içeriyor. Şikayetvar üzerinden ve yasal yollarla haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Türk Hava Yolları'nın insanları nasıl mağdur ettiğini hem sosyal medya hem de tüm medya aracılığıyla duyuracağım.
21.04.2024 tarihinde İstanbul'dan Samsun'a uçuşum vardı. Saat 06:20'de kalkacak uçağım için sabah 05:00'de havaalanındaydım, 4,5 yaşındaki kızım ile birlikteydim. Sıra bize geldiğinde saat 05:25'te, uçuşun 06:10'a alındığını ve bagaj tesliminin kapandığını söylediler. Uçağımın saat değişikliği taraf...
Türk Hava Yolları firmasından, Ordu-Giresun Havalimanından İstanbul Havalimanına 09 Temmuz 2023 tarihli 03.55 saatli uçuş satın aldım. Uçuşum sebebini bilmediğim bir sebepten dolayı iptal oldu. Ancak aynı firmanın ve diğer firmanın uçuşları Ordu-Giresun Havalimanında gerçekleşti. Ardından biletimi a...
10 Mart 2024 tarihinde, 6 Nisan 2024 Cumartesi günü için Çanakkale'den Trabzon'a Türk Hava Yolları (THY) uçak bileti satın aldım. 15 gün sonra THY'den gelen bir e-postada, aktarmalı olan biletimin ikinci uçuşunun kalkış saatinin değiştirildiği, yani öne çekildiği bilgisi verildi. Zaten kısa olan akt...
14 Nisan 2024 tarihinde saat 19.25'teki Batman-İstanbul THY uçuşum, operasyonel ve mücbir sebepler dolayısıyla saat 21.15'e ertelendiği yönünde mesaj aldım. Havalimanı kontuarında saat 20.00'de olmama ve check-in yapmama rağmen, uçuşun saat 20.45'te olduğunu söyleyerek beni içeri almadılar. Benimle ...
Türk Hava Yolları'ndan 05/07/2024 tarihli TK 2216 sayılı İstanbul-ADF Havalimanı için bilet aldık ancak 17:00 kalkış saati olan uçak 17:40 olarak ertelendi, ardından 19:00 olarak değişti ve akabinde uçuş iptal edildi ve 19:30 saatine GAP Havalimanı'na ertelendi. Uçuş saati tekrar 20:40 olarak değişt...
Yorumlar