to read complaints and reviews, or file yours.THY Karadeniz Rüyası Rötar Kabusu
36 saatlik planlı Karadeniz ve Batum turumuz için 15 Mart 2024 tarihinde saat 07.00'de İstanbul-Rize uçağına bindik. İki defa kalkış pistine gidip geri döndükten sonra saat 10.00'da uçaktan indirildik. Görevliye ne zaman gideceğimizi sorduğumuzda, belli olmadığını ve biletin iptal veya iadesi için satış ofisine yönlendirildiğimizi söyledi. Uçuşumuza entegre Batum turu, araç kiralama ve otel rezervasyonları gecikme nedeniyle iptal edildi. Satış ofisine vardığımızda, bileti askıya alıp internet sitesinden geri bildirim yapmamız gerektiği belirtildi. Türk Hava Yolları'nın bilet iadesi veya değişimini kabul etmemesi ve kendi hatalarından dolayı bizi mağdur etmesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu tutum, beş dakika geç kaldığınızda bileti iptal eden bir firmanın aksine, üç buçuk saat uçakta bekletildikten sonra indirilmemiz ve bilet değişimi yapılamaması durumunu içeriyor. Şikayetvar üzerinden ve yasal yollarla haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Türk Hava Yolları'nın insanları nasıl mağdur ettiğini hem sosyal medya hem de tüm medya aracılığıyla duyuracağım.
Arkadaşlar haksızlığa uğradığımız zaman bunu yayalım ki bu konuda Şikayetvar'a teşekkür ediyorum mağdur edilmeyelim 5 dakika geç kalan biz olunca bilet yanar hak iddia edemeyiz ama kendi hataları yüzünden planımız altüst olur uçağın teknik ve uçuşa hazırlamak THY görevidir bundan dolayı uçakta 3 saat bekletiliyoruz vazgeçmek ise hakkımız değilmiş bu tutumundan dolayı THY suçlu buluyorum hava muhalefeti olsa anlarım ama siz görevinizi yerine getirememiş ve veremediğiniz hizmetin parasını benden tahsil etmişsiniz yazıklar olsun mahkemeye de vereceğim TV ye çıkaracağım haberlere
