to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce biletini aldığım Van uçağında sistem arızası yüzünden online check-in yapamadık. Check-in yapamayınca bir gün önce THY müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, müşteri temsilcisi arkadaşta işlemi gerçekleştiremeyeceğini ve hava limanına gelmemiz durumunda check-in işlemi halledebileceğimizi söyledi. Uçuştan 4 saat önce gelmeme rağmen biletimin başkasına verildiğini ve 6 saat sonra başka bir uçuş planlandığını eğer gerçekleşirse o şekilde gidebileceğim söylendi veya yedek bilet verileceğini bir yolcu gelmez ise onun yerine gidebileceğim söylendi. Bu iki seçenekten birine zorlandım herhangi bir yetkilide yardımcı olmadı. Şu an yedek biletimi aldım ve muallakta bekliyorum. Beni mağdur eden THY yollarından şikayetçiyim. Göz bebeğimiz Türk hava yollarında yaşadığım bu durumdan ötürü çok üzgünüm. Yazıklar olsun...
Türk Hava Yolları sırf biletimizi başka bir yolcuya satabilme ihtimali için 24 saat önce online check-in yapma hakkımızı elimizden alıyor. Yurtiçi uçuşlarda bile 2 saat önce havalimanında olup check-in yapma zorunluluğu getirdiği, bilet işlemini özellikle buna uyumlu şekilde planladığı için insanlar...
THY hem overbooked yapıyor hem de online olarak check-in yapmanıza izin vermiyor üstelik personeli yalan yanlış bilgi vererek müşteriyi hem yanıltıyor hem de mağdur ediyor, üstelik tüm bu eziyetin karşılığını para teklif ederek çözebileceğini sanıyor. Aylar öncesinden aldığım biletin online check-in...
Keyfi muamele yüzünden hem param hem de zamanım gitti. THY ile İzmir'e bilet aldım ve online check-in yaptım, ancak sistemde görünmüyordu. Kapıya gittiğimde sistemde gözükmediği için geri gidip check-in yapmamı söylediler. Geri gittim ve bu arada zaman kaybettim. Sadece 4 dakikalık bir fark için asl...
Türk Hava Yolları'ndan uçuşum vardı. 06:05'teki uçuştan bir saat yirmi dakika önce oradaydım ve online check-in yapamadım. Bagajım da yoktu. Üç farklı yetkiliyle ayrı ayrı konuştum; bagajımın olmamasından dolayı yetişebileceğimi söylediler. Sıranın fazla olduğunu belirttim, yine de 'Bir şey olmaz, y...
Ağustos ayı THY uçuşunda engelli yolcu olarak biletimi aldım. Online check-in yapmama sistem müsaade etmediğinden havaalanına check-in yapmak için gittiğimde koltuklar diğer yolcular tarafından ayrılmış olduğundan bana uçakta yer kalmamıştı. Gerekçe olarak bana THY'nin fazla bilet satma hakkı olduğu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.584 
Bilet 7.729 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.037 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 250 Lounge 66 
Miles&Smiles 757 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 166 Rötar 980 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 22
Yorumlar