to read complaints and reviews, or file yours. 
THY, evcil hayvanlarımdan birini uçağa almayarak beni mağdur etti ve sonraki uçuş için yaklaşık 1500 TL tekrar ücret ödemek zorunda bıraktı. 4 yavru ve 1 anne olmak üzere 5 kedim vardı. Annesi çipli ve yavrular için veterinerden onay belgesi almıştım. Müşteri temsilcisiyle 2-3 kez görüştüm. Bana hepsini getirebileceğimi, 2 yavru 2 yavru olarak ve anneyi tek olarak getirebileceğimi, onay belgesi ile seyahat edebileceğimi söyledi. Ben de onay almak için 2 kez daha aradım.
Son olarak emin olmak için Ordu-Giresun Havalimanı'na gittim, bileti oradan almak istedim. THY çalışanıyla konuştuk, kedileri anlattım. Eğer alıyorlarsa uçak bileti alacağımı, 5 kişi olduğumuzu söyledim. Onlar da birine sorup alabileceklerini söylediler. 2-3 kez tekrar sordum, 'evet' yanıtını alınca biletlerimi aldım. Uçuştan 1 hafta önce aldığım biletler için, 3'ünün kabinde gidebileceği söylendi ve ücretlerini 1 hafta öncesinden ödedim. Fakat uçuş günü geldiğinde, 2 buçuk saat önce gelmemize rağmen, bize uçağa alınamayabileceğimiz söylendi. Bize haber vereceklerini, numaramı aldılar ve bekledim ama aramadılar. Uçağa 25 dakika kala, tam içeri gireceğimiz sırada gelip uçağa alınamayacağımızı söylediler ve almadılar.
Arkadaşlarım ve 4 yavruyu yollamak zorunda kaldım. Bavulumla gittiğim havalimanında tek başıma kaldım. Üstüne üstlük, en erken uçuşun akşam olduğunu ve ekstra ücret ödeyip alabileceğimi söylediler. Sonradan geri bildirim alabileceğimi belirttiler. Kabul etmek zorunda kaldım ve 1500 TL verip tekrar bilet aldım. Geri dönüşümde beni suçlu buldular ve paramı iade etmediler. Suçlu olmalarına rağmen suçu kabul etmediler. Şu an mağdurum ve hakkımı arıyorum.
Arkaları sağlam olduğu için nasıl olsa kendi keyiflerine göre araştırmadan karar veriyorlar. Ben mağdur oldum ve bir daha THY ile işim olmayacak. Ücretimin iadesini istiyorum. Biletim ve önceden alınmış 3 tane evcil hayvan için 250 TL'den 750 TL ödemiş olduğum fişlerim duruyor. Madem suçsuzlar, neden 1 hafta önceden benden 3 evcil hayvanın parasını aldılar, onu da açıklasınlar. Sormadan bilet almamak için 1 buçuk saat yol gittim, yine mağdur oldum.
Türk Hava Yolları hiç iyi bir havayolu şirketi değil hayvanseverler için. Ayrıca Türkiye'den Amerika'ya evcil hayvanınızı götürmek inanılmaz zorlaşmış. 4 ay süren ve dünya masrafla beraber bitmek bilmeyen evrak hazırlığının sonucunda nihayet her zamanki gibi kabinde uçabilmesi için İstanbul ny sefer...
Size THY'nin kedilerimle birlikte havalimanında beni nasıl mağdur ettiklerinden bahsetmek istiyorum. Öncelikle şunu bilin ki THY yerine Youtube.com'u açıp orada bir vatandaştan bilgi almaya çalışsanız daha doğru bilgilere erişirsiniz. 26 Eylül 2023 Amerika uçuşum öncesinde kedilerimin evraklarını TH...
THY ile yapacağım 26 Haziran 2023 tarihli İstanbul ( SAW) - Samsun uçuşumda kedi ile beraber seyahat etmek istedim. Bunun için THY müşteri hizmetlerini aradığımda bana kabinde köpek olduğunu kedimi kabine alamayacaklarını söylediler. Bilet değişikliği talebi veya çözüm talebinde bulundum. Aynı tarih...
14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayıp kedim olduğunu söyledim. Onlar bana önce biletini al sonra bizi tekrar ara kedinin işlemlerini yapalım dedi. Fakat ben aradığımda kedi için o uçukta yer olmadığını söylediler. O zaman biletimi bir gün sonraya kaydırın dedim. Benden 4 yolcu için 1200 lira...
Yorumlar