Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Grev Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebimi Reddetti

profile
Kaan
15 Eylül 2025 14:45
978

19-22 Eylül 2025 tarihleri arasındaki İstanbul-Paris-İstanbul uçuşlarım (PNR: UN6HAI) için, Fransa genelinde ilan edilen havalimanı ve ulaşım grevleri nedeniyle biletlerimin açığa alınması, ücretsiz değişiklik ya da iptal hakkı tanınmasını talep ettim. Bu durum tamamen kontrolüm dışında, yolcu iradesiyle alakalı olmayan bir mücbir sebep niteliğindedir.

Biletimi Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden satın aldım ve talebimi online geri bildirim bölümünden ilettim. Ancak, tarafıma iletilen yanıtta hem talebim reddedildi hem de "gelecek uçuşlarınızda bilet haklarını dikkatle inceleyin" gibi yolcuyu suçlayıcı ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım hem yolcu hakları mevzuatına aykırı hem de THY’nin kurumsal kimliğine yakışmayan bir tutumdur.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. THY gibi büyük bir şirketten beklentim, mağduriyetimi anlayarak mücbir sebebi kabul etmesi ve biletlerime ücretsiz değişiklik, açığa alma veya iptal hakkı tanımasıdır. Özellikle grev gibi öngörülemeyen bir durumda, yolcunun mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Talebimin bugün içinde değerlendirilip, değişiklik hakkımın tanımlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fadime
03 Mart 2024 15:51
2.579

THY'de İsim Düzeltme Sorunu 5 Gündür Çözülemiyor

profile
Talip
02 Kasım 2025 08:52
599

Extrafly Paketi Dahilinde Bilet Değişikliği Hakkım Kullanılmadı

profile
Selim
18 Eylül 2025 14:05
592
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Biletim Açığa Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Ercan
10 Eylül 2025 01:57
437
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptali Sonrası Alternatif Sunulmaması Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
02 Haziran 2025 23:28
1.245
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri