THY Evcil Hayvan Rezervasyon Sorunu

THY evcil hayvan rezervasyon onayı verilmiyor. Köpeğimin kuduz titrasyon testini ve karnesini gerekli dedikleri iki mail adresine defalarca gönderdim ama hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Dönüş almayı bırakın, maillerimiz karşı tarafın mail kutusu dolu şeklinde bize geri dönüyor.

Uçak biletimizi iki kez rezervasyon yaptırdık ve evcil hayvanımızı ekletemediğimiz için iptal oldu. Bu kadar büyük bir şirketin, iki mail adresini kontrol edip yönetecek bir tane personelinin olmaması kadar trajikomik bir şey daha olamaz. Çağrı merkezi çalışanları zaten hiçbir şey bilmiyor ve hiçbir şey yetkileri dahilinde değil. Sorunun çözülmesi için nereye şikayet etmeliyiz? Ne istiyorsunuz daha fazla?