THY Evcil Hayvan Kabulünü Kurallara Göre Yapmıyor, İademi Eksik Yapıyor

Bundan bir ay önce Ankara'dan kahire'ye giderken, check-in sırasında evcil hayvanımı kabul etmeyerek haksız ve hukuksuz bir şekilde muamelede bulunmuşlardır. Belgelerin tam olduğunu göstermeme ve tarım orman bakanlığı ile THY'nin kendi sitesinden bu durumu kanıtlamama rağmen, 'bilgisiz çalışanlarını' tam bir saat boyunca ikna edemedik ve kedimi Ankara'da bırakarak kahire'ye gitmek zorunda kaldık.

Geri bildirimlerle durumdan işletmeyi haberdar etmeme ve tüm belgelerin tam olduğunu fotoğrafla kanıtlamama rağmen, hâlâ var olan belgem hakkında 'belgeniz yok' şeklinde yanıt vererek haksız muameleleri sürmektedirler.

Kedim için 2908 TL yolculuk ücreti ödememe rağmen, sadece 2108 TL'nin bana iade çeki olarak düzenlendiğini ve emd kapsamında ödediğim 2108 TL'nin iade edileceğini söylüyorlar. Bu durum, güveni kötüye kullanmak anlamına gelmektedir. Adeta 'yeniden 20 bin tl ver, Ankara'ya git, kedini al' demeye getirmekteler. Herkesin kendi kuralı var işletmede.