Ana Sayfa
THY
Evcil Hayvan
THY Evcil Hayvan Kabulünü Kurallara Göre Yapmıyor, İademi Eksik Yapıyor

ID:27190099

THY Evcil Hayvan Kabulünü Kurallara Göre Yapmıyor, İademi Eksik Yapıyor

Tuğba

11 Aralık 2023 15:21

3.893

Bundan bir ay önce Ankara'dan kahire'ye giderken, check-in sırasında evcil hayvanımı kabul etmeyerek haksız ve hukuksuz bir şekilde muamelede bulunmuşlardır. Belgelerin tam olduğunu göstermeme ve tarım orman bakanlığı ile THY'nin kendi sitesinden bu durumu kanıtlamama rağmen, 'bilgisiz çalışanlarını' tam bir saat boyunca ikna edemedik ve kedimi Ankara'da bırakarak kahire'ye gitmek zorunda kaldık.

Geri bildirimlerle durumdan işletmeyi haberdar etmeme ve tüm belgelerin tam olduğunu fotoğrafla kanıtlamama rağmen, hâlâ var olan belgem hakkında 'belgeniz yok' şeklinde yanıt vererek haksız muameleleri sürmektedirler.

Kedim için 2908 TL yolculuk ücreti ödememe rağmen, sadece 2108 TL'nin bana iade çeki olarak düzenlendiğini ve emd kapsamında ödediğim 2108 TL'nin iade edileceğini söylüyorlar. Bu durum, güveni kötüye kullanmak anlamına gelmektedir. Adeta 'yeniden 20 bin tl ver, Ankara'ya git, kedini al' demeye getirmekteler. Herkesin kendi kuralı var işletmede.

Destekleyenler

Evrim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

THY Haksız Olmasına Rağmen Para İademi Yapmadı Ve Beni Mağdur Etti

Tuğba

THY

23 Ocak 2024 19:29

4.474

THY, evcil hayvanlarımdan birini uçağa almayarak beni mağdur etti ve sonraki uçuş için yaklaşık 1500 TL tekrar ücret ödemek zorunda bıraktı. 4 yavru ve 1 anne olmak üzere 5 kedim vardı. Annesi çipli ve yavrular için veterinerden onay belgesi almıştım. Müşteri temsilcisiyle 2-3 kez görüştüm. Bana hep...

THY Evcil Hayvan Taşıma Mağduriyeti

Gürkan

THY

06 Ekim 2023 18:16

8.551

Size THY'nin kedilerimle birlikte havalimanında beni nasıl mağdur ettiklerinden bahsetmek istiyorum. Öncelikle şunu bilin ki THY yerine Youtube.com'u açıp orada bir vatandaştan bilgi almaya çalışsanız daha doğru bilgilere erişirsiniz. 26 Eylül 2023 Amerika uçuşum öncesinde kedilerimin evraklarını TH...

2 Destek

1 Yorum

THY Evcil Hayvan Rezervasyon Fiyaskosu!

Cansu

THY

21 Mayıs 2024 20:30

3.540

14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...

2 Destek

Betul sonuçtan hiç memnun değil

THY Yetkililerinin Evcil Hayvanlara Olan Tavrı Ve Yaklaşımı

Betul

THY

18 Aralık 2023 11:56

5.699

15/12/2023 tarihli İstanbul-Ankara uçuşunda evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeye karar vermiştim. Henüz bilet almadan önce müşteri hizmetlerini en az üç kez arayarak standart kedi pusetinin uçağa alınıp alınmayacağını sormuş ve onay almıştım. Kedi bileti ve onayı aldıktan sonra havaalanında chec...

2 Yorum

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

THY Kabinde Başka Hayvandan Dolayı Kedimi Kabul Etmiyor

Meryem

THY

23 Haziran 2023 18:02

5.495

THY ile yapacağım 26 Haziran 2023 tarihli İstanbul ( SAW) - Samsun uçuşumda kedi ile beraber seyahat etmek istedim. Bunun için THY müşteri hizmetlerini aradığımda bana kabinde köpek olduğunu kedimi kabine alamayacaklarını söylediler. Bilet değişikliği talebi veya çözüm talebinde bulundum. Aynı tarih...

1 Destek