to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. İstanbul-Los Angeles ve Los Angeles-İstanbul uçuşlarımı, eşim ve oğlumla birlikte, gidiş dönüş olarak aldım. Hem turistik hem iş bağlantıları kurma amaçlı olduğu için gidiş tarihi net olduğundan gidiş biletlerimizi iadesiz aldım ancak iş görüşmelerim uzayabilir düşüncesiyle dönüş biletlerimizi "kesintisiz iadeli" alarak "fazladan yüklü bir fark" ödedim. İş görüşmelerimden ötürü dönüş tarihim net değildir ve geçerli bilet tarihinde dönemeyeceğim kesindir. Yalnız ne mobil uygulamadan ne de çağrı merkezinden sorunumu çözemedim çünkü şirket politikası sebebiyle ilk biletim iadesiz olduğu için dönüş biletimin de iadesiz olduğu bildirildi. Oysaki ben dönüş biletime fazladan "yüklü bir fark" ödedim ve bu konuda bilgilendirilmedim. Zaten böyle bir politika var ve gidiş bileti iadeye kapalı alınmış ise sistemde dönüş biletinin de kesintisiz iadeye kapalı olması gerekmektedir. Hakkım olan "kesintisiz iade hakkımı" kullanmak istiyorum. En kısa zamanda dönüş biletlerimin tüm bedelinin, ödemesini yaptığım kredi kartıma gönderilmesini talep ettim ancak bilgi formuna cevap "bir dahaki sefere biletinizin verdiği hakları daha iyi incelemenizi tavsiye ederiz" gibi yakışıksız bir yanıt aldım. THY gibi dünyaca ünlü bir firmanın müşteri memnuniyetinin daha iyi olmasını beklerdim. Haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğim.
Türk Hava Yolları'ndan daha önce Los Angeles - İstanbul - Sofya ve Sofya - İstanbul - Los Angeles şeklinde uçuşlar satın aldım. Bu biletleri alırken işim gereği planlarım sık değiştiği için gidiş uçuşlarımı tamamladıktan sonra dönüş uçuşlarımı iptal etme durumum olabileceğini, bu durumda iademi alıp...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
10 Mayıs 2024 tarihinde; İstanbul-Los Angeles (18 Ağustos) ve Los Angeles-İstanbul (4 Ekim) olmak üzere kendim eşim ve oğlum için 3 bilet satın aldım. Gidiş zamanımız belli ama dönüş tarihimiz belirsiz olduğu için dönüş biletini iade edilebilir olan sınıftan seçtim. İşlemi gerçekleştirmeden önce de ...
İstanbul Havalimanı'ndan Los Angeles LAX Havalimanı'na 25 Haziran'da ekonomi sınıfıyla uçuş (TK0179) gerçekleştirmiştim. 15 Temmuz dönüşlü iptal edilebilir (iptal edildiğinde yaklaşık 11 bin TL'lik iade alacağıma ve değişiklik hakkım olan) bileti (TK0180) normal bilet fiyatından yaklaşık 8 bin TL yu...
Ben 16 senedir THY ile uçuyorum. 10 Ağustos 2024 de Los Angeles'Dan İstanbul'a gidiş dönüş bileti aldım. Biletin durumu ve check-in için 2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini. Bu süre zaafında bana bagaj ile ilgili bir şey söylenmedi. Los Angeles havaalanına vardığımda bana 1 bagaj hakkım olduğu söy...
Yorumlar