THY CHECK-İN Süresine Uymuyor!

08.07.2024 saat 10.55 TK2201 KCM-IST uçuşu için VSCC7B PNR numaralı bilet aldım. Uçuş günü saat 10.00 gibi biletleme için 9 numaralı sıraya girdim. Görevli önümdeki kişilerin biletini kesti, kalktı biraz valizlerle ilgilendi, masasına geçti. Ben saat 10.09'da bankodaki görevli bayana kimliğimi verdim. Görevli, 'Check-in yaptınız mı? ' dedi. Ben 'Hayır' dedim. Bir şeyler yaptı. Yanındaki gözlüklü, zayıf yüzlü diğer banko görevlisi ile konuştu. Sonra başka bir yere yüksek sesle seslenerek 'Kontuarı kapatalım' dedi. Sonrasında bana dönerek 'Kontuar kapandı, zamanında gelmediniz' dedi. Saat 10.11 oldu. 'Bilet kesemiyorum' dedi. Kendisine 'Ben geldiğimde saat 10.09'du, isterseniz kameralardan bakın, ben buradayken siz kapattırdınız' desem de nafile. Zaman geçti. 'Yapacağım bir şey yok' dedi. 'Kimliğimi aldığınızda kesseydiniz zaman vardı, siz oyalandınız' deyince 'Oyalanıp da kaç saat ayakta durdum, başka şeye baktım' diyerek üslubu değişince ne yapabileceğimi sordum. 'Karşı tarafta bulunan THY müşteri hizmetlerine gidin' dedi. Oraya da geçtim. Diğer görevli bayan da telefonla görüşüyordu, 5-6 dakika konuşmasının bitmesini bekledim. Durumu anlattım, yapacak bir şey olmadığını söyledi. İstanbul'a acil gitmem gerektiğini söyledim. Gaziantep GZT-IST TK2223 15.05 uçuşunda yer olduğunu, fiyat farkı olan 1152.20 TL ödeyerek oradan bilet keseceğini belirtti. İstanbul'da acil işim olduğu için mecburen fiyat farkı verip bileti aldım. Kahramanmaraş havalimanından Antep dolmuşlarına kadar araçla geçtim. Sevtur firması ile 125 TL vererek Antep otogarına geldim. 110 TL de burada Havaş'a vererek havalimanına gittim. 

Bu konu ile ilgili olarak şikayette bulunacağımı, kameraların görüntülerini isteyeceğimi söylerken görevli bayanın 'İstediğiniz yere şikayet edin. İstediğiniz kadar kameraya baktırın' dediği için: Kahramanmaraş havalimanında bulunan 9 numaralı banko üzerindeki kamera görüntülerinin incelenerek benim saat kaçta orada olduğuma bakılmasını istiyorum. Çünkü ben saat 10.09'da kimliğimi görevliye teslim ettim. İnceleme sonucunda Kahramanmaraş yerine Antep'ten uçuşum için harcadığım servis, Havaş, uçuş ve İstanbul'da işlerim aksadığı için kalmış olduğum 1 gecenin bedellerinin iadesini ve en önemlisi olan kıymetli zamanımı harcayan, boşuna gitmesini sağlayan o bankoda görevli olan bayana gerekli yaptırımın uygulanmasını istiyorum. 

Not: Kurumsal yerlerde kamera görüntülerinin zorunlu saklama süresi 30 gündür. Bundan dolayı kalan 20 günlük süre zarfında izleme yapılmaması durumunda sorumluluk kabul etmiyorum. (siyah altüst kıyafet)