THY Cenaze İçin Öne Çektiğim Biletimi Değiştirmeme İzin Vermiyor

THY'den lax- İstanbul, İstanbul lax biletimi aylar önce 1200 dolara aldım. Temmuz gidiş, ağustos dönüş aldığım biletimi nişanlımın dedesinin vefatı üzerine o gün bulunduğum ilk yer olan Seattle'dan İstanbul'a olacak şekilde değiştirdim. (lax İstanbul biletimi) bu süreçte bir problemle karşılaşmadım ve değişim için 130 dolar ödedim. Şimdi okulum Amerika'da devam ettiği için ve çalıştığım için aciliyetli olarak dönmem gerekiyor ancak kendileri Seattle-İstanbul uçuşunu çok 'ucuza' aldığımı ve bu nedenle dönüşümde değişiklik hakkımın olmadığını, sınıfımın düşük olduğunu söylüyorlar. Kendilerine cenazem olduğunu, o gün seattle'dan bilet 1000 dolarda olsa vereceğimi ve gidiş biletimin dönüş biletimi bağlamaması gerektiğini aktardım. Sonuçta planladığım tatilde temmuz gidiş ağustos dönüştü ancak cenazem olduğu için geri dönüş yapmam gerekti keyfi değildi. Çağrı merkezinin yardımcı olmayan tavrı ve süreçte herhangi bir yardım alamıyor oluşum gerçekten inanılmaz. Çünkü şu an da ceza tutarı ödemeye razı olmama rağmen kendileri biletimin yanacağını söylüyorlar ya da ağustosta İstanbul'dan dönüşü kullanmam gerektiğini. Gerçekten yardım sever olmayan bu tavırları çok üzücü. Hele ki keyfi olmayan bir durum için.