to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden aldığım, 30.11.2025 tarihli Ankara – İstanbul uçuşuma ait raejcy rezervasyon kodlu biletimde değişiklik yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum.
Bilet değişikliği için önce online kanalları kullandım, ardından yönlendirildiğim acentadan destek almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, bu kanaldan değişiklik yapılamayacağını söyleyip acenteye yönlendirdi; acente ise denemesine rağmen bileti değiştiremedi. Sonuç olarak hem online kanaldan hem müşteri hizmetlerinden hem de acentadan çözüm alamadım ve biletim hâlâ değiştirilemedi.
Dünyanın en iyi havayolu şirketlerinden biri olduğunu iddia eden bir markanın, basit bir bilet değişikliğini bu kadar karmaşık ve çözümsüz hale getirmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Raejcy kodlu rezervasyonumdaki biletimin, ek bir mağduriyet yaşamadan uygun koşullarda değiştirilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları'ndan 27.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım, ancak işimin erken bitmesinden dolayı 27.12.2024 tarihli uçuşu 26.12.2024 tarihiyle değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikliği yapmak istedim, ancak yapılan görüşme neticesinde bileti değiştiremed...
Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden gidiş ve dönüş bileti aldım. Bu bileti değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana sistemlerinde gözüken kurallarında belirtilen iade ve değişiklik haklarımı sağlayamadığım gerekçesi ile değişiklikler yapılamayacağı bilgisini verdi. Karş...
29 Ocak tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ekstra fly statüsünde bir bilet satın aldım (Rezervasyon numarası: rıaxwh). Ancak biletim ekstra fly statüsünde olmasına rağmen, kişisel nedenlerden dolayı tarih değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle gör...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ryeqn5 rezervasyon kodlu biletimde değişiklik yapmak istedim. 4 Ocak tarihli dönüş biletimi, işim uzadığı için 12 Ocak’a almak istedim. Çağrı merkezini aradığımda, bilet değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi. Oysa arada uzun bir süre olmasına rağmen hiçbir şekilde ya...
24.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Konya’dan Hamburg’a olan TK uçuşum için (PNR: SD5XZS) biletimi aldıktan hemen sonra isim değişikliği yapmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana beklemem gerektiği,...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.532 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar