to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk hava yollarından Mart ayında 2 tane bilet aldım. Bir tanıdığımın ölümü üzerine uçuşa 10 gün kala biletimi iptal etmek için hem bildirim oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Biletimi iptal ettiğim gün kredi kartım çalındı. Bilet parasının iadesi için yeni Kart bilgilerimi istediler. Bu bilgileride 3 kez geri bildirimde ilettim. Bir türlü para iadesi yapmadılar. Tekrar hem bildirim oluşturdum hem de aradım. Bu seferde bana bilet parası iadesinin ancak bilet alınan karta yapılabilir gibi saçma bir bahane sundular. Bunun mümkün olmadığını kartımın iptal olduğunu belirttim. Aradan 2 ay geçti hala param iade olmadı. Dun bana geri bildirimde kartın iptal olduğuna dair belge ve 2 ay önce ölen kişinin ölüm belgesini talep ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini bilgi almak amacıyla aradım. Bu seferde diyorlar biletiniz iptal değil. Siz uçuşa yetişme missiniz bunun içinde para iadesi yapılamaz. Madem biletim iptal değil neden bu kadar benden farklı isteklerde bulundunuz. Bildiğiniz açıkça beni mağdur ettiniz. Ve hakkımı her türlü yasal yollardan arayacağım.
Türk Hava Yolları Yetkililerine, Ankara çıkışlı, Batum varışlı uçak bileti aldım. Cenaze nedeniyle almış olduğum bileti iptal ettirmek istedim. Yaşadığım acı olayın hassasiyetine rağmen, müşteri hizmetleriniz süreci kolaylaştırmak bir yana dursun, adeta insanı çileden çıkaran bir bürokrasiyle karş...
Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile...
Türk Hava Yollarından İPTAL/İADE edilebilir olarak aldığım bileti iptal etmek istediğimde, alım sırasında belirtildiği gibi geri ödeme yapılmamaktadır. 500 TL gibi komik bir geri ödeme çıkmaktadır. Kendilerine geri bildirim formu göndermiş olmama rağmen cevap yazılmamıştır. Aynı koşullarda bilet ala...
Türk Hava Yolları'ndan yılbaşı için Ankara-Malatya gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Ancak gidiş uçuşu 2 kere iptal olduğu için gidemedim ve bilet iadesi istedim. İade tutarı tarafıma eksik yatırıldı. Daha sonra bunun için talep açtım ve eksik yatan bedeli tarafıma iade çeki olarak ilettiler. İade ç...
Türk hava yollarından Ocak tarihine bilet aldım. Eşim askerden terhis olacak yanına gidecektim törene katılacaktım. Ve orada konaklayıp dönecektik. Aktarmalı bir uçuştu ilk bineceğim uçağım saatini değiştirdiler. Dolayısıyla 2. Uçağın saatini de kaçırmış oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...
Yorumlar