THY Bagaj Sorunu

Türk Hava Yolları uçağında sırt çantamı almadılar ve bagaja verdim. Sabah 4:30 olması ve çantamı bagaja verirken kimlik sormamaları nedeniyle benim de aklıma gelmeyince kimliğim çantamın içinde uçağa gitti. Bunun farkına vardığımda, supervisor dahil başvuruda bulunduğum kimse yardımcı olmadı ve tam 1,5 saat boyunca bekletildim. Sonra beni bagaj kayıp bürosuna yönlendirdiler. Başta yönlendirilselerdi, bagaj kayıp bürosunun demesine göre çantamı 15-20 dakika içinde geri alabilecektim. Ancak beni oyalamaları sebebiyle yarım saat kala kalkışa uçağa alınmadım ve çantam bensiz uçtu ve biletim yandı. Yeni havalimanından aldığım bilet yanınca ve oradan gideceğim yere tekrar uçak olmayınca Sabiha Gökçen'e gitmek durumunda kaldım. Tekrar bilet almak suretiyle E-Devlet kimlik bilgilerimi ve kimliğimin fotoğrafını göstererek beni uçağa aldılar. Pegasus'a ayrıca teşekkür ediyorum ve şimdi zararımı tanzim etmek istiyorum.