to read complaints and reviews, or file yours.1
THY Bagaj Hasarını Kabul Etmiyor
+1
23 Nisan tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Stockholm-İstanbul uçuşunda valizimi bana kırık teslim eden ülkenin en değerli firmalarından biri olan bayrak taşıyıcı havayolu firmamızın cevabı bana şu şekilde oldu. Biz zaten valizinizin hasarlı olduğunu kayda geçtik sizden aldıktan sonra. Yani bizde olmadı zaten öyleydi dediler. Bana kimse valizimi teslim ederken hasarlı şeklinde bir form imzalatmadı, çünkü valizde bir hasar yoktu. Bu kadar Premium bir hizmet verdiği düşünülen THY firmasına hiç yakışmayan bir tavır sergiliyorlar. Kendilerine bu tutumu hiç yakıştıramadım, müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
