to read complaints and reviews, or file yours.THY Bagaj Aksaklık Bildiriminde Site Hata Veriyor
Seyahat sırasında yaşadığım bagaj hasarı sonrası ilgili birime başvurdum ve gerekli işlemler yapılarak internet başvurusu ile işlemime devam edeceğim konusunda yardımcı olarak kayıt oluşturdular. Ancak THY sitesinde söyledikleri şekilde yaptığım zaman en son işlemi onaylamak istediğimde sitede bir türlü ileriye gidemiyorum. Defalarca denememe rağmen site işleminize devam edilememektedir diyerek hata veriyor. Ülkenin büyük bir sitesinde böyle bir hatanın yer alması kadar saçma bir durum yok. Su an ne yapacağımı bilmiyorum ve karşımda muhatap dahi yok. Madem yolcular işlemine buradan devam edecek, o halde bu metot sorunsuz olur. Veya bir başka deyişle belkide yolcuların taleplerini iletmemeleri için kasıt mı var diye düşünmüyor değiliz. Umarım buradan bir sonuç alırım ve bagajım konusunda gerekli aksiyonlar alınır.
Gelişme
Seyahatim sonrası yaşadığım hasarlı bavul sorunu sebebiyle başvuru yapmıştım. Ancak geri dönüş sonrası benden fatura talebinde bulunuyorlar ve fatura olmadan işlem yapılmayacağı söyleniliyor. Allah aşkına yapılan alışverişlerin faturalarına kim arşivler veya bir bavulu faturalı şekilde kim tamir ettirir? Almış olduğum firmadan faturayı temin edebileceğimi söylüyorlar. Sanki ülkedeki tüm işlemler büyük kurumsal firmalar tarafından gerçekleştiriliyor gibi muamele gösteriyorlar. Oysaki benim bavulumu firmanın kendisi hasarladığı apaçık belliyken ve orada kayıt tutmuşlar iken kendi sorumluluk ve yükümlülüklerini neden benim belgelemem gerekiyor? Çok yüksek bir talepte bulunan müşteriler için bu belgeler belki istenilebilir ancak benim bavulumu hasarladıkları belliyken neden böyle bana yardımcı olmamak için elinden geleni yapıyor? Bunların cevabı aslında gayet açık ve net. Yolculara verilen zararlar konusunda mümkün olduğunca yardımcı olmamak.
Site hala çalışmıyor sorsan Türkiye'nin en büyük firması 4 aydır sitelerinde sorun var o da benim bildiğim sadece