to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün THY'na ait tk2265 sefer sayılı 10:30 Edremit-İstanbul uçuşu ile İstanbul'a geldim. Uçak 11:20 de İstanbul havalimanına iniş yaptı. Ama tam yarım saat pistte yer aradı! İniş yapmadan önce havalimanında bu düzenden sorumlu kişiler yok sanırım ya da yan gelip yatıyorlar... 11:50' de uçaktan inip 12:30 tk2824 uçağına son dakikada yetişebildim.
14:15' te Trabzon'a geldim ve bir de ne göreyim. Bavullarım kayıp! Çelebinin kayıp eşya bürosuna geldim bavullarımı sormaya ve aldığım yanıt aynen şu 'uçağa sizi yetiştirebilmişler ama bavullarınızı yetiştiremedikleri için sonraki uçuşlara aktarmışlar' bu nasıl bir saçmalıktır?
Üstelik kesin o uçuşla bavullarınız gelir de diyemem diyorlar. İnsanlar canını ve malını size emanet ediyor. Üstelik öyle uygun bir fiyata da değil! Bu saygısızlıktır, iş bilmezliktir, insan haklarına aykırılıktır. İnsanların vaktini bu şekilde alamazsınız, bu şekilde mağdur edemezsiniz!
Bir ay önce Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak Amerika'dan Iğdır'a, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştireceğimizi belirttik ve Iğdır'da gümrük işlemi olmadığını özellikle vurguladık. Müşteri temsilcisi, valizimizi Iğdır'da alabileceğimizi söyledi. Bunu defalarca teyit etmeme rağmen,...
Merhaba, 11.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 06.55 uçağı ile Dalaman Havalimanı'na uçtuk. Dalaman'da indiğimizde valizimin tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettik ve hemen THY birimine giderek nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Bize işlemin sadece online yapılacağı, valiz ...
19 Temmuz gecesi 18.40 Londra uçağı ile İstanbul Havalimanı'na geldim. Bantların çalışmamasından kaynaklı olarak, 20 Temmuz'da valizlerimiz kayboldu. Sadece 7 valiz alana ulaştı. Form doldurduk ve 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. İSTTK60680 numarası ile işlem yapıldı. Bana, valiz gelme...
08 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Casablanca’ya seyahat ettik. Uçağa binerken, bebek arabamızı (Tommy Baby marka) verilen jelatinle özenle paketleyip görevliye teslim ettik. Ancak Casablanca Havalimanı’nda bagaj tesliminde bebek arabam...
Bugün saat 18:15’te İstanbul Havalimanı Duty Free’den iki adet Airwheel SE3S model valiz satın aldım. Uçağa geçerken, boarding kapısında Türk Hava Yolları çalışanları valizleri kesinlikle uçağa alamayacaklarını, kayıp eşyaya yönlendirmem gerektiğini söylediler. Ancak kayıp eşya için herhangi bir bil...
Yorumlar