to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı’na AJet ile yaptığım VF3012 sefer sayılı uçuşumda, bilet numarası 2042450842457 olan Miles&Smiles üyeliğime (üyelik no: TK201464190) mil işletilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Şirketimin tarafıma sağlamış olduğu, yaklaşık 2.500 TL tutarında Premium biletimin mil kazanımına uygun olduğunu düşünerek, uçuş öncesinde üyelik numaramı sisteme eklemek istediğimde hata aldım. Daha önce gerçekleştirdiğim uçuşlarda bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
Uçuş sonrasında THY uygulaması üzerinden “eksik mil işleme” bölümünden iki kez başvuru oluşturdum; her seferinde talebimin alındığı bilgisi uygulamada görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir mil yansıması olmadı. Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde AJet müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunu çözmeye çalıştıklarını ancak çözüme ulaşılamadığını ilettiler ve durum o günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.
Eksik millerimin tespit edilerek Miles&Smiles hesabıma işlenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihli vf3029 sefer sayılı Ajet uçuşumda, almam gereken miller hesabıma hiç işlenmemiştir. Biletim Ajet üzerinden düzenlenmiş olup, bilet numaram 2042447939534’tür. Uçuşa ait mil kazanımımın, aynı kişiye ait olan programa tanımlanması gerekirken herhangi bir mil yansıması olmamıştır. Bu...
Ajet ile yaptığım uçuşlarda yaklaşık Nisan 2025’ten beri Miles&Smiles millerimi işleyemiyorum. Son olarak 8 Temmuz 2025 tarihinde esb – Stansted hattındaki vf531 sefer sayılı uçuşuma ait 2042434074818 numaralı biletimin milleri de hesabıma yansımadı. Toplamda bu dönemden beri en az 7 uçuşumun mil pu...
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...
Ankara’da yaşayan bir yolcu olarak uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve artık özellikle mil kazanma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan İstanbul Havalimanı’na uçuşların çok pahalı olması nedeniyle son dönemde ağırlıklı olarak a Jet ile uçmak zorunda kalıyoruz. Eskiden...
Yorumlar