THY Müşteri Hizmetleri rezervasyon

Türk Hava Yolları kendi yaptıkları hata yüzünden iki gündür beni mağdur etti ve paramı alıkoymaktadır. Rezervasyon numaram olan RYFPJD ile 12 Temmuz İstanbul-Napoli ve 16 Temmuz Napoli-İstanbul uçuşları için 1600 küsur Türk Lirası ödeyerek 15 gün fiyat sabitleme yaptım. Ancak daha sonra gidiş uçağın...

16 Mart 2024 tarihinde 'sbymjv' kodu ile Anadolu Jet üzerinden üç kişilik 16-23 Haziran 2024 tarihleri için gidiş-dönüş Ankara-Londra rezervasyonu oluşturdum ve toplam 35.739,24 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret en üst paketi kapsıyor ve içerisinde koltuk seçimi de bulunuyordu. Uzun bir yolculuk olaca...

4 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden iptal ettiğimiz ve müşteri temsilcisi tarafından kartımıza ücret iadesi yapılacağı söylenen SWIJ88 rezervasyon kodlu uçuşumuzun iadesi hâlâ kartımıza yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümüzde THY uygulamasından talep oluşturmamız...

Ekip arkadaşımla birlikte almış olduğumuz WPG33J rezervasyon kodlu, 17:15 saatindeki uçuşumuz 11.02.2024 tarihinde, tüm yolcular uçağın içerisinde bir saat bekletildikten sonra iptal edildi. THY ekibi ile görüştüğümüzde uçağın iniş takımlarında teknik bir arıza olduğunu ve yapacak bir şeyleri olmadı...

Rezervasyon Kodu: UEJ22D Bilet Numarası: 2352220649653 İsim-Soy isim: G**** D**** B**** Yukarıda bilgilerini vermiş olduğum 14 Nisan 2024 Pazar günü Anadolu Jet'in Adana ilinden Kars'a, Ankara aktarmalı olarak gerçekleşecek olan uçuşumun saatleri değişmiştir. Güncel saatlere göre Ankara'ya 12.55'te...

3 Şubat 2024 tarihinde THY firmasından aldığım TUT2RJ rezervasyon kodlu Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen 22:00 uçuşu, bugün gece saat 00:47'de gelen bir mesaj ile 14 Nisan sabah 9:50'ye alınmıştır. Benim o saate uçağa yetişmem imkansızdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunamayacaklarını sö...

Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...

THY'den İtalya'ya gidiş, Amsterdam'dan dönüş bileti aldım. Bir ay sonra e-posta ve mesaj yoluyla uçuş saatimde değişiklik olduğu bilgisi iletildi. İsterseniz iptal edebilir ya da ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz denildi. Telefonla arayıp ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum, telefonda süre beli...

7 Mart tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce açığa almış olduğum 2352119419884 numaralı biletim için gidiş-dönüş olacak şekilde biletleme yapmak istedim. Bu bilette ücretsiz değişiklik hakkı tanımlıydı. Ramazan'dan önce 10 Mart tarihinde gidiş-dönüş yapmayı planlıyordum....

Merhaba 9 Mart 2:25 de İstanbul/Meksika ya biletim vardı ayın 31 inde ise dönüş biletim vardı. Havalimanına geldim bilet kartı aldım pasaport damgası vuruldu arama kontrolünden geçtim en son uçak kapısına geldiğimde özel güvenlik görevlileri tarafından kapıda kontrol yapılıyordu ve benim bütün evrak...

20 Nisan 2023 tarihinde Türk Hava Yollarına ait TK7171 05:50 kalkışlı Ankara aktarmalı Dalaman-Şanlıurfa uçuşumun 40 dakika tehirli gerçekleşecek olması sebebiyle Ankara-Şanlıurfa uçuşuna yetişmem mümkün değildi. Konuyla ilgili rötar mesajının atıldığı uçuş gecesinde müşteri hizmetlerini aradım, çöz...

İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...

Türk Hava Yolları'nın güvenilir olduğunu düşünerek Maldivler'e müşteri hizmetleri aracılığıyla su üstü oda rezervasyonu yaptırdım, dört günlük bir süre için. İki gün sonra, su üstü odaların iki günü dolu olduğu ve diğer iki gün için karadan oda teklif ettiler. Bunu kabul etmedim ve daha iyi alternat...

THY yurt dışı bilet rezervasyon ve fiyat sabitleme yapmış olduğum uçak biletlerimin rezervasyon bilgilerini hesabıma yansıtmadıkları için satın alamıyorum! Kişisel bilgilerimi güncelleyemediğim için Miles and Smiles üyeliğime ait birden fazla hesap olduğunu fark edip birleştirilmesini talep ettim. H...

Türk Hava Yolları'ndan, 30 Ocak saat 00.58'de fiyatı sabitle işlemi ile rezerve ettiğim iki kişilik 6 Nisan 2024 Miami-İstanbul, 13 Nisan 2024 İstanbul-Miami rezervasyonlarım uçuşa yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sebebi THY'nin müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmiştir. 48 saatlik fiy...

THY 'ye yaptığımız başvuru bu şekildedir: 21 Ocak 2024 günü TK2429 sefer sayılı Antalya-İstanbul uçuşumuzun zamanında gerçekleşmemesinden dolayı bağlantılı uçuşlarımız TK179 (IST-lax) ve devamındaki AS708 (lax-LAS) uçuşlarımızı kaçırmış olduk. İstanbul havalimanındaki THY ofisine müracaat ettik. Anc...

THY ile rezervasyon yaptım. Vize işlemlerim için herhangi bir dokümana ihtiyacım var. 2 günden beri müşteri hizmetleri, internet veya WhatsApp üzerinden herhangi bir sonuç alamadım. Bu kadar basit bir şeyi bu kadar zor ulaşabilmek komik bir durum. Sisteminizi bir an önce düzeltmeniz gerekiyor

THY'den 2023 Ağustos ayı içerisinde Ankara - Dubai doğrudan gidiş-dönüş bilet aldık (TK4302, VT3HMC Rezervasyon). Ancak 18 Eylül tarihinde saat 09.32'de Anadolu Jet'ten bu uçuşumuzla ilgili uçuş değişikliği mesajı geldi ve bize uymayan tarihlerde ve aktarmalı olarak uçuşumuzun değiştirdiğini öğrendi...

Eşimle birlikte 18 Kasım 2023 tarihli Şarm El Şeyh biletimizi Amerika'dan bir seyahat acentesinden almıştık. Ancak Gazze'deki olaylar nedeniyle Türk Hava Yolları'nın tanıdığı değişiklik hakkını kullanarak seyahat tarihini daha ileri bir tarihe taşımak istedik. Bu çerçevede, 31 Aralık 2023 tarihine k...

Kuzenim M***o* 28/01/2024 tarihinde İstanbul'dan Osaka'ya ve 25/02/2024 tarihinde de Osaka'dan İstanbul'a uçuşu vardı. 25/02/2024 tarihindeki uçuşta birlikte Osaka'dan İstanbul'a dönecektik. (Benim gidiş tarihim 16/02/2024, bilet numaram TQM3NQ.) 02/01/2024 tarihinde gelen e-postada İstanbul-Osaka u...

Seyahat biletimi doğrudan THY’den satın aldım. İstanbul'dan Toronto'ya olan bir yolculuktu ve üç aktarmayla gerçekleşecekti: ilk aktarma İstanbul'dan Cenevre'ye, ardından Zürih'ten Montreale ikinci bir aktarma ve ardından Montreal'den Toronto'ya. Maalesef Cenevre'ye varışımda, İsviçre yetkilileri t...

29 Kasım 2023 tarihinde ailemle birlikte Ankara'dan Uganda'ya gitmek üzere Esenboğa havaalanına gittim. Rezervasyon numaram S4A777'dır. Askeri ataşe olarak görevlendirildiğim ve yanımda çok sayıda valiz ve çanta götürmem gerektiği için gitmeden önce bilgi almak maksadıyla Türk Hava Yolları Müşteri h...

THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasın...

THY ile 11.01.2023 tarihinde İstanbul- Varşova uçuşun katılmak istiyorum. Evcil hayvanımın tüm evrakları tam ve kabinde değil kargo bölümünde seyahat etmesi gerekiyor. Bilet almadan rezervasyon yaparak evcil hayvanım eklenebiliyor mu çeşitli kanallardan kontrol ettirmek istediğimde onay alamıyoruz d...