Kısa Sürede Açılan Waterproof Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyeti


Lotto marka su geçirmez özellikli bir ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce FLO Gimsa Park mağazasından satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmemesi için tercih ettim ancak kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra sağ ve sol ayakkabının iç kısmından su alma sorunu ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Ayakkabının su geçirmemesi gerekirken normal kullanımda dahi içeri su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Bunun üzerine ürünü aldığım FLO Gimsa Park mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve değişim yapılmadı. Oysa satın alma sırasında garanti ve iade/değişim hakkım olduğu özellikle belirtilmişti.
Su geçirmez diye satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede içten açma yaparak su almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Lotto ve FLO’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


2025 Mart ayında İstanbul Viaport Pendik FLO mağazasından oğlum için Lotto marka bir krampon aldık. Ayakkabı alındığında oğlumun ayağına tam oluyordu, ancak ayakkabının sert oluşu nedeniyle oğlum sadece 2 kez giyebildi ve her iki kullanımda da ayaklarında yara ve su toplaması meydana geldi. Oğlumun ...

28 Mayıs’ta Trendyol DKS Store’dan aldığım Lotto marka spor ayakkabının her iki arka kısmı, sadece haftada bir spor yaparken kullanmama rağmen 1 ay içinde paramparça oldu. Bu kadar kısa sürede, üstelik garanti kapsamında olan bir ürünün bu şekilde dağılması kesinlikle kabul edilemez. Ürünü inceleme...

22.07.2025 tarihinde FLO internet sitesinden satın aldığım Lotto marka ayakkabıyı haftada en fazla 3-4 gün kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının iç topuk bölgesinde deformasyon başladı ve zamanla bu bölgeden beyaz, sert plastik parçalar dökülmeye başladı. Ayrıca topuk arkasında i...

FLO Ceylan AVM Diyarbakır mağazasından oğluma Lotto marka spor ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk iki aydır kullanıyoruz ve ayakkabının iki yıl garantisi bulunuyor. Ancak oğlum ayakkabıyı giymeye başladıktan bir hafta sonra ayakkabıdan çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Ayrıc...
Yorumlar