to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 18:29 civarında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bilet almak için yardım talep ettim. Görüştüğüm E** isimli müşteri temsilcisi, sorumu tamamlamama bile fırsat vermeden sözümü kesti, anlamsız ve alakasız cevaplar verdi ve kendisine yanıt vermek istediğimde beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı.
Bir yolcu olarak bu saygısız ve ilgisiz tutumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme kaydının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:16–21:20 arasında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak kız arkadaşımın 2 Şubat tarihli İstanbul–Kahramanmaraş uçuşuna ait bileti hakkında bilgi almak istedim. Amacım, bilet için gün değişikliği ve iptal durumunda oluşacak fiyat farkını öğrenmekti. Görüşmeler...
Merhaba, iyi günler. Yaklaşık bir saat önce Türk Hava Yolları'nın R**** isminde bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Biletimi ertelemek istedim. Biletim 25 Mart gidiş, 26 Mart dönüş. Ertelememek için elinden gelen her şeyi yaptı ve telefonu yüzüme kapattı. Bileti alırken her şey çok kolay oluyor ama...
07.10.2025 tarihinde saat 10:47 civarında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bilet saatimi ertelemek istediğimi belirttim. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim D***** isimli temsilci, telefonu çok kibirli ve yüksek sesle açtı, konuşma sırasında oldukça kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Sonra...
Türk Havayolları müşteri temsilcisi memnuniyetsizliği. İnsanların en mutlu hallerinde sizi yardım almak için aradıklarında çileden çıktıklarını ve çağrı merkezi çalışanlarınızın havadan konuşan, kesinlikle yardımseverlikle alakası olmayan kişilerden seçildiği için özellikle sizden bilet almadığımı b...
Türk Hava Yolları'nın müşteri hizmetlerini 20 Temmuz saat 17:10 civarında aradım. Uçuş kontrolüyle ilgili bir sorum vardı. Fakat karşımdaki kadın temsilci tarafından ters bir şekilde karşılandım ve bir anda telefonu yüzüme kapattı. İkinci kez aradığımda ise diğer kadın temsilcinin de nezaketten yoks...
Yorumlar