to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Telefonun Aniden Kapatılması
08.04.2026 tarihinde saat 18:29 civarında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bilet almak için yardım talep ettim. Görüştüğüm E** isimli müşteri temsilcisi, sorumu tamamlamama bile fırsat vermeden sözümü kesti, anlamsız ve alakasız cevaplar verdi ve kendisine yanıt vermek istediğimde beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı.
Bir yolcu olarak bu saygısız ve ilgisiz tutumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme kaydının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden Günler geçti ve hala bir gelişme olmaması tipik bir Turkiye gercegi. Hakli olduğun halde nereye başvursan herkes ölū taklidi yapıyor. Buna sikayetvar da dahil.
08.04.2026 tarihinde saat 18:29 civarında THY müşteri hizmetlerini aradım, e** adlı temsilci sorumu kesintiye uğrattı, alakasız cevaplar verdi ve telefonu kapattı. Hiçbir geri dönüş almadım ve iletişim kurulmadı. Durum çok kötü.
