Mavi Jeans 1000 TL'lik İndirim Çeki Hiç Gelmedi, Puanlarım Kullanılamadı

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde biriken puanlarımı kullanarak Mavi Jeans’te geçerli 1000 TL’lik indirim çeki oluşturdum. Ancak bu çek hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı.

İşlemi yaklaşık iki ay önce yaptım. Önce sistemde hata olduğunu söylediler, daha sonra ise kuponu gönderdiklerini belirttiler; fakat bana ne e‑posta ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir kupon ya da çek bilgisi gelmedi. Hesabımda da kupona dair bir kayıt veya numara görünmüyor.

Konuyla ilgili e‑posta yoluyla da başvuru yaptım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Puanlarımı kullanmama rağmen hem çeki alamadım hem de mağdur edildim.

Puanlarımın ya eksiksiz şekilde Miles&Smiles hesabıma geri yüklenmesini ya da Mavi Jeans’te kullanabileceğim 1000 TL’lik indirim çekimin tekrar ve sorunsuz bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.