THY köpek

25 Kasım tarihli İstanbul‑Lizbon tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan değiştirilebilir bilet satın aldım ve bu uçuş için toplam 20.500 TL, ayrıca köpeğimin taşınması için de 9.000 TL ödedim. Uçuştan bir hafta önce sağlık raporumu ibraz etmeme ve biletimin değiştirilebilir olmasına rağmen, köpe...

Merhaba, Türk Hava Yolları ile Türkiye’den Amerika’ya evcil hayvanımızı getirmek için yaptığımız uçuş rezervasyonu konusunda yaşadığımız sorunu iletmek istiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine JFK-IST arası gidiş geliş amacımızın köpeğimizi getirmek olduğunu açıklamamıza, tüm gereksinimleri kar...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (ıst) – Muğla (Bodrum) (bjv) uçuşu için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, WL7RTW rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Annemin acil ameliyatı nedeniyle iptal ve iade hakkı olmayan bir bilet tercih ettim ve kedimle birlikte seyahat etmeyi planladım, çünk...

13 Ekim’de İstanbul’dan Amsterdam’a yapacağımız uçuş için köpeğimizin taşınmasına yönelik biletleme işlemini Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdik. Köpeğimizin ağırlığını (kafes hariç) 13 kg olarak girdik ve 5.300 TL ödeyerek biletini aldık. Daha sonra aldığımız kafesin ağırlı...

9 Ağustos’ta THY çağrı merkezini arayarak 24 Eylül İstanbul-Miami uçuşu için evcil hayvan (köpek) ekleme uygunluğunu sordum ve uygunluk olduğu teyidini aldıktan sonra biletimi satın aldım. Aynı gün, köpeğim için gerekli geri bildirim formunu doldurdum ve birkaç kez evrak ekleyerek güncelledim. Dün g...

Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm...

Yıllardır maltipoo cinsi köpeğimle THY ile yurt içi seyahatlerim oluyor. Uçakla yolculuk yapmak işkence haline geldi. Uçuş öncesi yaşadığım stresten ve kaygıdan yoruldum. Bunun sebebi, THY ve çalışanlarının evcil hayvana karşı olan tutumları. Kimi zaman girişte ters tavırlarla karşılanıyorum. Bir a...

THY müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Mayıs Cuma günü 0850 333 0849 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerinden destek talebinde bulundum. Köpeğimle birlikte uçmam gerektiği için biletimi müşteri hizmetlerinden almak istedim. 0549**...

30 Mayıs 2025 günü Shanghai- İstanbul arası 12 saatlik bir uçuşum oldu. Kontuardaki kadına cam kenarı veya koridorda dememe rağmen orta sıranın ortasını verdi. Halbuki uçakta boş kenarlar vardı. Zaten sıkıntılı bir uçuş olacağını anladım. Uçuşta hostesten su istedim. Umurumda olmadı. Getirmedi. 3 sa...

THY İstanbul-Amsterdam uçuşunda köpeğimi de beraberinde götürdüm. Sağlam teslim ettiğim box ve köpek, gümrükten geçtikten sonra box taşınırken kırılmış. Uçağa binerken bilgi verildi. Başka bir box ile köpeğim getirildi ancak box yeni alınmıştı. THY bagaj aksaklığı için sisteme girdim. Kırık box foto...

Şu an 2 yaşında ve 4.5 kg ağırlığında, Amerika'da doğmuş, büyümüş, tüm asıları eksiksiz olarak Amerika'da yapılmış, onaylanmış kuduz aşısı dahil mayıs 2026'ya kadar geçerli tüm belgeleri mevcut pomeranian cinsi minik bir köpek. İşte bu köpeğin sahibi kızım ve eşi birkaç ay evvel Türkiye'ye tatile ge...

16.11.2024 09.20 İstanbul-Kahramanmaraş uçuşunda pet kabin satın almıştım. Uçağa sorunsuz bir şekilde girdim. Uçak kalkışa geçerken köpeğimi koltuk altına koyarken fermuarı açıldı. Kabin memuruna fermuarın açıldığını ve kapatacağımı söyledim. Hostes hanım biraz beklememi, yardımcı olacağını söyledi....

Türk Hava Yolları; 9 Eylül'de 21:17'de elit kart çağrı merkezinizi arayıp İstanbul-Dubai 18 Eylül 06:45 uçuşunda evcil hayvan için uygunluk sordum, uygunluk olduğu teyidini aldım. Bileti uygulama üzerinden alırken çağrı merkezi elemanını da bilgilendirdiğim gibi uygulamadan evcil hayvan ekleme yapıp...

Türk Hava Yolları evcil hayvan taşımacılığını bilmiyor! Her şey bir sosyal medya kampanyasından ibaret! Köpeğimi Dubai-İstanbul'a uçururken; 1) Köpek rezervasyonunu parasını aldıkları ve onayladıkları halde iptal ettiler 2) Bu iptale karşı hiçbir bilgilendirme de bulunulmadı 3) Uçuş günü call cen...

THY aracılığıyla golden retriever köpeğimle İstanbul'dan ABD'ye uçmak istedim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbiri yardımcı olamadı. Geri bildirim yapın, form doldurun deyip durdular ve gelen cevaplar hep aynı ve otomatik oldu. Müşteri hizmetleri, teknik sorun var, evcil hayvanınızı ekliyoruz, si...

Türk Hava Yolları ile Amerika'ya uçuşum var. Köpeğimi de yanımda götüreceğim. Tüm belgeleri hazır. Ancak Amerika uçuşuna özel mail yoluyla halledilmesi gereken bir durummuş. Geçtiğimiz Ocak ayında da maillerime dönmedikleri için köpeğimi yanımda götüremedim. Aynı şekilde şimdi de dönmüyorlar. Aradığ...

1,5 haftadır rehber köpeğimi (Svan) THY 30 Temmuz 2024 saat 20:30 uçuşuma ekletmeye çalışıyorum. ABD'den THY ile Türkiye'ye geldim ve dönüşüm 6 Ağustos'ta THY ile mevcut. Yurt dışı uçuşunda Svan/rehber köpeği olan hayvanımı iç hatlarda uçakta başka kedi var diye kabul etmiyorlar ki Svan köpeği öncel...

Geçen hafta Trabzon - İstanbul business uçtum. Büfe kadar olan lounge'a gittim, çok az seçenek vardı çünkü mekan çok ufaktı. Misafirim için 750 TL istediler. (İyi ki vermedim, 1 çay içecek, son derece rahatsız koltuklara oturacak diye 750 veremezdim.) İçeri girdiğimde bir de ne gördüm? 2 ufak köpek ...

Zürih-İstanbul-Semerkand 4 Ağustos uçuşum var ve İstanbul'dan evcil hayvanım (köpek) için bilet almak için 1 aydır mağdur ediliyorum. Cins köpek dışında köpek taşımıyorlar ve benim köpeğim melez olduğu için breed canine olarak yasaklı listeye koymuşlar. 1 aydır çağrı merkezlerini arıyorum ama hiç ki...

Kardeşimin evcil hayvanı (köpek) ile uçacağım bilgisi ile THY müşteri iletişim merkezinden rezervasyon yaptırdım. Üç kez de bu bilgiyi kendilerine verdim ve bana kardeşimin vereceği vekalet ile uçuş sağlayabileceğim belirtildi. Farklı müşteri temsilcileri tarafından. Ancak uçuşuma beş gün kala vekal...

Türk Hava Yolları'ndan Adıyaman'dan İstanbul'a gitmek üzere köpeğim ve benim için bir hafta öncesinden bilet aldım. Uçağa bir saat kala köpeğimi alamayacaklarını, uçağın köpek için uygun olmadığını söylediler. Biletimi değiştirerek Şanlıurfa-İstanbul seferine yönlendirdiler. Ancak, Şanlıurfa uçağını...

THY'den Antalya-İstanbul 17 Nisan 2024 - 00.20 v2ıswm PNR numaralı uçuşum için british shorthair cinsi kedimi de kabinde taşımak istiyorum. Ancak bu cinsin bagaj kısmında taşınması da yasak olduğundan dolayı kedimi götüremiyorum. Müşteri temsilcisi, uçakta köpek bulunması nedeniyle bunun mümkün olm...

THY ve diğer uçak bileti firmaları kedi, köpek bile kabul ederken bazı kuş türlerini kabul etmiyor. Bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sorun ses olma ihtimali ise, kabul edilen hayvanlar da ses çıkarabilir. Sesler yalnızca bazı kuşlardan mı çıkıyor! Bunun bir an önce halledilmesi gerekli. Lütf...